第八章大学生情绪、情感及其管理2内容要点情绪、情感的概述大学生的情绪、情感情绪、情感管理3第一节情绪、情感概述一、什么是情绪、情感(一)定义人对客观事物是否符合需要而产生的态度体验需要态度情绪符合肯定愉快不符合否定不愉快情绪与情感是同一心理现象的两个侧面。情绪动态情境性情感稳定稳定性4面部表情鉴别情绪的主要标志表情体态表情手势、身体姿势言语表情语调、节奏、速度感情表达=7%修辞+38%声音+55%面部表情表情受民族文化的影响(二)情绪情感的外部表现5678二、情绪情感的分类基本情绪喜、怒、哀、惧情绪状态心境激情应激情感种类人类特有道德感理智感美感9喜怒惧哀10情商情商,即情绪智商(EmotionalQuotient,EQ),指一个人对情绪的调节和控制能力。哈佛大学心理学教授丹尼尔·戈尔曼将情绪智商定义为控制情绪冲动、理解他人的内部情感及处理人际关系的能力。
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