礼仪队培训课程.docx

礼仪队培训课程时间 周一 周二 周三 周四 周五内容 礼仪训练 礼仪训练 形体训练 形体训练 化妆注: 训练时间为每晚 9:00至9:30。训练地点待定。课程名称 :礼仪训练仪态礼仪1、微笑:是一种国际礼仪,能充分体现一个人的热情、修养和魅力。真正甜美而非职业性的微笑是发自内心的,自然大方(最好露出八颗牙齿)。真实亲切的。要与对方保持正视的微笑,有胆量正视对方,接受对方的目光,微笑要贯穿礼仪行为的整个过程。训练方法:放松面部肌肉,然后是嘴角微微向上翘起, 让嘴唇略呈弧形,最后在不牵动鼻子,不发出笑声,不露出牙龈的前提下,笑露 6—8颗牙齿2、目光:与人谈话时,大部分时间应看着对方,正确的目光是自然的,注视对方眉骨与鼻梁三角区,不能左顾右盼,也不能紧盯着对方。道别或握手时目光正视对方的眼睛。3、站姿:抬头、挺胸、含颚、收腹、提臀、双腿绷直双膝夹紧、双肩自然下垂。双脚并拢呈“丁”字状站立,双手交叉放于腹前,左手在右手上,双手拇指放在内侧。注:站立时,身体始终处于一种紧绷的状态,不能放松。4、坐姿:入座要轻,坐满椅子的三分之二,轻靠椅背。双膝自然并,头平正、挺胸、夹肩、立腰。如长时间端坐,可将两腿交叉重叠,注意将腿回收。5、行姿:女士,抬头、挺胸、收腹、手自然摆动、步伐轻盈,不拖泥带水,身体有上拉的感觉。6、手势:是谈话必要的辅助手段,幅度和频率不要过大,在示意方向或人物时,应用手掌,切不可用手指。示意他人过来时,应用手掌,掌心向下,切不可掌心向上。7、鞠躬鞠躬礼要以基本服务站姿为基础,面带微笑,神态自然。鞠躬时要挺胸,抬头,收腹,自腰以上向前倾。鞠躬时上身抬起的速度要比下弯时稍慢一点。上身下弯时,首先要看对方的眼睛,然后再看自己胸前位置,抬起上身后再次注视对方的眼睛。8、鼓掌鼓掌应面带微笑,抬起双臂,抬起左手手掌至胸前,掌心向上,以右手除拇指外的其他四指轻拍左手中部。课程名称 :形体训练1、迎宾:保持笑容甜美,站姿标准,目光注视来宾方向。 (若主办方要求协助来宾佩戴胸花,应积极主动上前询问,并按要求替来宾佩戴胸花)。2、引领导上台:当听到主持人需要领导上台发言或颁奖时,应提前以礼仪走资行至有关领到附近; 待领导离开座位,应为领导指明行走方向,左手或右手缓缓摆出,手掌心向上;然后走在领导前方,引他上舞台中央(或相关位置)。(行走时,保持笑容,双手交叉,放于腹前,行走速度应随领导而变,约走三步,轻轻回头一次,与领导保持一定距离,不可太近,也不可太