县级供电企业班组长管理能力提升及研究.pdf

华北电力大学(北京)硕士学位论文县级供电企业班组长管理能力提升研究姓名:康传亮申请学位级别:硕士专业:电力企业管理指导教师:李彦斌201106摘璎摘要班组长是一线生产的直接指挥者和组织者,在组织中处于承上启下的关键位置,是公司战略和规章的落实者,他们的管理能力、管理方法和管理绩效直接影响着企业的整体绩效,因此提升他们的管理能力和水平是企业持续发展的基础问题。鉴于班组长所应该拥有的管理能力在企业中的重要作用,本文立足于县级供电企业,旨在研究出一套提升班组长管理能力的可实践性体系。本文以班组长管理能力的提升为核心,利用文献综述法研究班组长管理的内涵,分析班组长管理的特征,并由此勾勒出班组长管理能力的分解。接下来,本文指出了县级供电企业班组长管理能力的现状及缺口,提出了提升班组长管理能力的四个决定因素:建立班组长晋升机制、在领导层中建立培养班组长的环境、建立班组长管理能力培训体系以及在实践中最终提升班组长管理能力。建立班组长晋升机制是基础,在领导层中建立培养班组长的思想、方法是关键因素,建立培训体系是重点,在实践中修炼是根本因素。其中,对于建立班组长晋升机制和建立班组长培训体系,分别进行了实证分析,分别提出了一种可行性实施方案。本文的主要成果有:(1)对于影响班组长管理能力提升的众多因素的分析中,所采取的原则遵循主观因素与客观因素的统一,学习因素与发展因素的统一。从而抽出了四个决定因素。将这四个决定因素联系起来,进行整体思考与整合设计。(2)对于晋升流程,在很大程度上杜绝了很多企业“一声令上’’和“一纸令下”的现象,而且,每位候选人在经历一次晋升流程之后,都在意识观念、系统认识、改善能力和综合素质(特别是文化素质)等方面迈上一个新台阶。(3)对于班组长培训体系,按照PDCA循环的框架进行,其中对于实施效果保障部分,较为详细地从需求调研、课程调整、培训前知识测评、课程实施、效果转化、培训后知识测评、阶段效果反馈、提交行动改进计划、行动计划成果反馈、项目实施效果评估等方面作了具体介绍。本文最后提出了关于班组长职业化的建议,并指出了职业班组长和班组长的区别。关键词:县级供电企业;班组长;anizersinthefirstproductionline,anization,andistheimplementeroftheenterprise’Sstrategyandrules,andtheirmanagementskills,‘,thispaperbasesoncounty—panyandaimstodevelopapracticalsystemforateamleader’’,,’’Sliftingmechanism,buildingoftheleadership’Senvironment,establishingtrainingsystemandfinallyenhancementofateamleadermanageme