工作总结+韩芳.doc

工作总结韩芳工作总结现在我已经入职咱们公司快两个月了,回想起这将近两个月的工作,在领导和同事的关心和帮助下我度过了2011年,2012年是全新的一年,也是我继续努力的一年。先从我的工作内容和性质说起。作为一名客服人员,身为公司的窗口一定会把优质的服务带给客户,俗话说客户就是上帝,他们的要求就是我一直不断的追求。天琴我近期接触到的客户主要是天津贺伟,南京徐辉,厦门城市美好,秦皇岛,福建张明福,他们会不定期的要货,我通过仓库了解是否有货并及时的发货,发完货之后仓库会告诉物流单号,件数,运费多少是否已付,我再通过短信或留言告诉他们,确保货物能及时准确送到客户那里。通过这两月的工作,我发现有一些不足之处,例如:客户要的什么货,我把信息反馈到仓库。仓库等到确定完之后再告诉我是否有货,我再把信息告诉客户,这之间的信息反馈时间太长,效率很慢,如果我能知道仓库那些货没有,我会第一时间告诉客户,这样就比较节省时间,我希望接下来的工作仓库能及时的把没有的货告诉我,这样就能提高效率。现在我还有一点困惑就是每月的对款,因为之前没有接触过,现在心里还没有很大的把握把工作做好,但我相信经历一次后,就能发现发现其中存在的问题,才能做好分析总结。寐时美刻现在主要是配合高君的工作,工作流程和天琴是一样的,发现也有一点的小问题,就是我给客户计算金额,和仓库计算的金额有时不一样,但是我们没有很好的沟通,导致客户汇款错误,这种问题的存在主要是我们没有良好的沟通,以后我会在这一方面注意并且改正不足,保证不会再次出现这方面的错误。高君在工作上是一位很优秀的人,我要经常的和她沟通交流,努力把工作做到更好。我刚刚入职公司,就先写这么多吧,林姐您是我的直接领导,我很迫切的希望您能及时的指出我工作上的不足和给我好的建议,我自身虽然有很多的不足,但是我会在工作上做到更好,虽然不会给公司创造利润,但是我会尽自己的一份力,为公司更好地明天。下面是赠送的中秋节演讲辞,不需要的朋友可以下载后编辑删除~~~谢谢中秋佳节演讲词推荐中秋,怀一颗感恩之心》老师们,同学们:秋浓了,月圆了,又一个中秋要到了!本周日,农历的八月十五,我国的传统节日——中秋节。中秋节,处在一年秋季的中期,所以称为“中秋”,它仅仅次于春节,是我国的第二大传统节日。中秋的月最圆,中秋的月最明,中秋的月最美,所以又被称为“团圆节”。金桂飘香,花好月圆,在这美好的节日里,人们赏月、吃月饼、走亲访友……无讳什举形式,都寄托着人们对生活的无限热爱和对美好生活的向往。中秋是中华瑰宝之一,有着深厚的文化底蕴。中国人特别讱究亲情,特别珍视团圆,中秋节尤为甚。中秋,是一个飘溢亲情的节日;中秋,是一个弥漫团圆的时节。这个时节,感受亲情、释放亲情、增进亲情;这个时节,盼望团圆、追求团圆、享受团圆……这些,都已成为人们生活的主旋律。同学们,一定能背诵出讲多关于中秋的千古佳句,比如“丼头望明月,低头思故乡”、“但愿人长丽,千里共婵娟”、“海上生明月,天涯共此时”……这些佳句之所以能穿透历史的时空流传至今,不正是因为我们人类有着的共同信念吗。中秋最美是亲情。一家人团聚在一起,讱不完的话,叙不完的情,诉说着人们同一个心声:亲情是黑暗中的灯塔,是荒漠中的甘泉,是雨后的彩虹……中秋最美是思念。月亮最美,美不过思念;月亮最高,高不过想念。中秋圆月会把我们的目光和思念传递给我们想念