2016年春运“情满旅途”活动总结.doc

2016年春运“情满旅途”活动总结2016年春运期间,我公司认真贯彻落实省市关于《春运期间开展“情满旅途”活动工作方案》的通知精神,以党的十八大和十三届三中全会精神为指导,广泛宣传,大力开展“情满旅途”活动。拓展服务内容,优化服务环境,完善服务设施,增加便民举措,提升服务品质,设立志愿者服务队,倾注真情、奉献爱心,用贴心的服务和真诚的付出温暖每位旅客,达到让旅客们出行更安全、更便捷、更顺畅、更温馨的活动目标。现将活动开展情况总结如下:一、广泛宣传发动,营造浓厚的活动氛围1月9日公司召开2016年春运动员大会,要求所有驾乘人员要牢固树立安全行车意识,杜绝超员、超速、疲劳驾驶等行为,同时严格落实“三不进站、七不出站”源头管理制度,加强安全检查力度,建立安全责任制度,严把驾驶员资质关,不合格驾驶员一律不准参加春运,加大春运期间对车辆超员、超速、危险品等检查力度。1月14日召开春运工作会议,传达了全省十三市的汽车客运站联合开展“平安春运,情满旅途”春运优质服务竞赛活动倡议书,重点强调五大创新服务举措:进站有亲切感、购票有信任感、候车有舒适感、乘车有安全感、离站有留恋感,倡议全体干部职工要积极参与到活动中去。1月16日在站前广场举行2016年春运安全行车、优质服务大签名活动,广大职工、驾乘人员纷纷参与。青年志愿者走到车上向乘客发放春运安全出行常识及乘车注意事项。同时公司还充分利用驾乘人员安全例会、广播、横幅、标语、春运宣传展板等形式,大力宣传安全生产的重要性、必要性及春运安全出行旅客须知及安全行车注意事项,多渠道广泛宣传发动,极力营造“安全、顺畅、优质、有序”春运安全运输氛围,为活动开展营造浓厚氛围。二、强化组织领导,责任落实到位为统一认识,加强对活动的组织领导,专门成立活动领导小组。制定春运保障工作方案和雨雪恶劣天气应急预案,严格落实春运安全生产责任,明确公司主要领导为春运第一安全责任人,层层签订春运安全生产责任书,安机科负责全面落实车辆安全生产主体责任,严把驾乘人员资质关,对未取得春运驾驶员上岗证的驾驶员一律不准参加春运。三、精心组织,周密策划,制定详细的活动方案切实提高对开展“情满旅途”活动重要性和必要性的认识,进一步统一思想,精心谋划组织,结合公司实际情况,制定切实可行的活动方案,对活动开展进行详细的部署,明确各科室职责,强化全员服务理念,动员广大干部职工以饱满热情和高度责任感投入到活动中,把活动开展得有声有色,为旅客提供实实在在的贴心服务,确保旅途走的舒心、走的安心。四、强化安全意识,严把安全关一是精心组织安排春运车辆,严把车辆技术状况安全关。组织公司参与春运的249台车辆进行安检上线,对检验合格车辆准予发放临时检验合格证;二是组织参与春运的驾驶员进行免费体检,对体检正常的驾驶员发放春运驾驶员准驾证;三是逐级签订春运安全责任书,层层落实安全责任。公司分别与参加春运的车辆经营者、驾驶员签订安全责任书,使他们都肩负着责任感、危机感,做到有章可循,有据可依。五、加大安全监管力度,营造安全的出行环境一是严格落实“三不进站八不出站”规定,把好车辆出站关。春运期间加强进出站车辆管理,杜绝闲杂车辆、人员进站,切实做好车辆出站检查登记工作。二是加大危险品查堵力度,杜绝危险品上车。对进站行包逐一检查,不放过任何一件,发现易燃易爆等危险物品立即查获,消除各种安全隐患。整