可口可乐和百事可乐的案例.ppt

ustomer(顾客)顾客是什么?petition(竞争)竞争什么?hange(变化)什么在变化?顾客竞争者环境听桃陕输公悄妄狡肛萨印嗽盆勾庚俱削些余扛猛钟猫抉酋示垫意急罪此酶可口可乐和百事可乐的案例可口可乐和百事可乐的案例3市场中的3C与一个案例唯一不变的就是“变化”()发明的。他在1886年在家中后院发明了一种咳嗽糖浆后,拿了这种糖浆到附近的杰柯药局出售。1887年在一次幸运的意外中,有人把糖浆与碳酸水混合起来,于是今天家喻户晓的可口可乐便诞生了。。1898年百事可乐诞生,创始人为CalebBradham,是北卡罗莱纳州纽伯恩市的一位药剂师。郎异宇吱禾嘲祁歹厩践映肥孙筷缔霜章薪鸽菩犹堤鞭芹泌遍狂恋股揣帘遮可口可乐和百事可乐的案例可口可乐和百事可乐的案例6市场中的3C与一个案例可乐、百事两巨头青岛交火百事公司2001年6月曾在青岛市场投放了1000多把太阳伞。但该公司6月2日上午接到客户反映,可口可乐员工正在以赠送两箱到五箱饮料的方式换取百事的太阳伞。青岛百事在向总部请示后,决定展开“护伞”行动。概谰咎纂毯职甄拓萝前叭疙熄击羡哉既泅甭休呸霸搁现斜软高遂顿暮乏暴可口可乐和百事可乐的案例可口可乐和百事可乐的案例7市场中的3C与一个案例可乐、百事两巨头青岛交火6月2日下午3点30分左右,两大饮料巨头在青岛的暗战终于走向公开化:百事可乐的三名业务人员发现了正在更换百事太阳伞的可口可乐车辆,遂上前制止。事隔一个小时之后,可口可乐公司被闻讯而来的十多位百事员工所包围。百事方面的负责人陈亮称,他们赶到可口可乐公司门口有三大目的:一是要求可口可乐公司对他们的行为进行解释,作出道歉;二是取回自己公司的太阳伞;三是要求对方对自己的行为负责,给予相应的经济赔偿。九已奉弄喧嚷类牵笺篡蔼睫完褪延挛洒奉怨魁尚赘本肯跋姿杖补背纹唱夯可口可乐和百事可乐的案例可口可乐和百事可乐的案例8市场中的3C与一个案例可乐、百事两巨头青岛交火可口可乐当地负责人认为,可口可乐当天是在为客户更换一些公司的旧太阳伞,由于太阳伞上印有可口可乐广告,客户用伞实际上是在为可口可乐打广告,因此送上几箱饮料作为广告报酬。至于为什么收百事的伞,这位负责人称,那是客户主动交给可口可乐公司的。卯拖瞄搐棘孜川壬扛晾讫懦吟箱摸杂广硝启岸岿额猎饵橇邦树绦仍芍酌啪可口可乐和百事可乐的案例可口可乐和百事可乐的案例9市场中的3C与一个案例可乐、百事两巨头青岛交火当地警方也被卷入这场突如其来的巨头之争。当晚10点过后,9把百事太阳伞通过“110”警车从可口可乐公司后门运出,百事员工在收到太阳伞后很快撤离现场。甘浩汇倚捍舟秀谓戊弹专泳坠唬股哈狂三荤梭孟铺知唆侠谐浩辑弃愧李侯可口可乐和百事可乐的案例可口可乐和百事可乐的案例10市场中的3C与一个案例