连锁经营管理方案.docx

广州白云技术学院连锁管理人才培养方案㈠:店长需要站在经营者的立场上,综合的、科学的分析店铺运营情况,全力贯彻执行公司的经营方针。执行公司的品牌策略,全力发挥店长的职能。:优良的商品销售技能、实干的技能、良好的处理人际关系能力、自我成长能力、教导下属的能力、:具有挑战意识、全局观念、耐性细致、抗压能力强2业务主管1、知识要求:人事管理知识、鲜度管理、商品陈列技巧、损耗管理、库存管理、拍卖、促销管理、盘点方法、抱怨处理、经营数据分析、成本管理、商品知识2、技能要求:熟知各项工作流程及其管制重点,定期检查各项工作目标执行状况,执行中发生差异、难点、能立刻查觉,能有相对措施,费用预算控制;服务经营能力3、态度要求:有服务意识、细致耐心、抗压能力强、:连锁企业总部职能管理要明确总部的发展方向和经营业态,选择有效的投资项目,以及对企业形象进行整体策划,:战略规划能力,投资分析,广告宣传策划,教育培训,:认真、乐观、耐心、团队合作、:市场调查、市场营销、:熟练掌握调研方法与分析工具、使用各种统计分析软件;掌握市场研究项目的设计、管理、研究和客户服务;熟练操作办公软件、:有敏锐的市场眼光;具有独立的工作能力、良好的人际交往能力与团队合作精神;积极主动、性格开朗、讲1求效率、乐于接受挑战。职业岗位业务主管广州白云技术学院㈡:店长需要站在经营者的立场上,综合的、科学的分析店铺运营情况,全力贯彻执行公司的经营方针。执行公司的品牌策略,全力发挥店长的职能。:优良的商品销售技能、实干的技能、良好的处理人际关系能力、自我成长能力、教导下属的能力、:具有挑战意识、全局观念、耐性细致、抗压能力强职业岗位工作要求工作过程(项目)工作任务能力(技能),监督考核导购的工作表现,及时反映员工动态,并对导购进行培训。,、确保商品交接的准确无误。,商品陈列。、,调节购物气氛。、知识要求:人事管理知识、鲜度管理、商品陈列技巧、损耗管理、库存管理、拍卖、促销管理、盘点方法、抱怨处理、经营数据分析、成本管理、商品知识2、技能要求:熟知各项工作流程及其管制重点,定期检查各项工作目标执行状况,执行中发生差异、难点、能立刻查觉,能有相对措施,费用预算控制;服务经营能力3、态度要求:有服务意识、细致耐心、抗压能力强、有吃苦耐劳精神及团队合作精神职业岗位工作要求工作过程(项目)工作任务能力(技能)、劳动纪律、商品陈列、现场安全和环境卫生的检查、、,:连锁企业总部职能管理要明确总部的发展方向和经营业态,选择有效的投资项目,以及对企业形象进行整体策划,:战略规划能力,投资分析,广告宣传策划,教育培训,:认真、乐观、耐心、团队合作、实事求是职业岗位工作要求工作过程(项目)工作任务能力(技能),,对分店进行know-how指导,