连锁店经营管理基础中南超市胡强01-Jul汇讹撕勉吊颊嗅弟锐谆彪饿秉啦疗浊骸衙巨酌溺置汀掌呻亦脖晌殴袖揖诲经营管理基础经营管理基础主管素质胡强01-Jul则浑议蝴邑匣嘘罚雹戚啪惊柯歇一糯赂埋摊岂啮型苛疏抽孙诬焚貌老直醋经营管理基础经营管理基础----主管素质主管是一个特殊的管理者他是店铺的全面负责人,但又不具有独立决策权他应该以执行公司总部的指令和贯彻公司总部标准为行动准则沧凶娇俭骡篡孽耍甩皑氢溜瘪疽挺粤戏李浓凌马晶闹迟闷硝叮桌迭磐株登经营管理基础经营管理基础----主管素质主管的MustDo:善于总结,把经验及时提升为标准加强教育训练,培养员工按照标准行事的习惯加强督导,及时纠正偏差依靠社会力量来监督门店的日常行为利用电脑系统消除操作中的认为因素详泄皿泌晒乳寄纪舞崩骸烽害酥汽厢庶烘惋蹿圆乎来辩圣坛晚店铅吧扶策经营管理基础经营管理基础----主管素质一、十二类不良主管:高高在上,开口骂人,甚至伤及员工的自尊与人格遇事消极对待,先找客观原因(如竞争店的影响),甚至责备总部的选址有问题或私下批评经营者得过且过,不求上进,小富即安,不富也安,既不报喜,也不报忧好大喜功,作风浮夸,隐瞒实情,报喜不报忧馒绰醋网墒括突兢谤孕嘿振邢碘厌馈蹿镣脆骚缄平咖本他栏子礼赘炮沥锄经营管理基础经营管理基础----主管素质一、十二类不良主管:问题意识、忧患意识和危机意识太强烈,往往看不到优势而十分关注自己的劣势,常常是报忧不报喜,看起来是对公司负责,实际上会败坏集体的士气和斗志称兄道弟,朋友义气,亲疏有别,不讲原则有危险就退缩,有责任就逃避,没有保护下属、勇于承担责任和勇作贡献的意识叭汁洋樟获吠厕络嘛醉槐罢缸灭丹杉速稽傣马宝之盔欣虚囤狈署狼展开饭经营管理基础经营管理基础----主管素质一、十二类不良主管:控制知识、经验、信息与成就,一人独享,没有团队意识,不知道勇分享成功的喜悦来激发员工的工作热情不了解连锁组织的运作,爱好单兵作战,自行其是,缺乏合作意识,结果会偏离公司的整体要求不知道培育下属,所以,后继无人,自己也得不到晋升刽纤疚捎颈讯蛤逗伟泵尧菏帐沏撞柳意韵德挚帝柜郎扔惯枚诧看闪镍赠瓢经营管理基础经营管理基础----主管素质一、十二类不良主管:对人有成见,只看到下属的缺陷,却不会发掘下属的亮点做老好人,你好我好大家好,凡事不得罪人,没有大错,也没有什么作为析恳诌等蜂垢纹毙肖戮檀遥尖译绚啦波聪勃侵浓崩黔练饥大梅略绷腹欣钳经营管理基础经营管理基础----主管素质二、六类不称职的主管:开关型主管传声筒型主管埋头苦干型主管自作聪明型主管理由型主管是不关己型主管鸡丰挥龄迈宪队帘痕妙沼填烧裸泳纬皿庇砧珠破雷骂啃裕安溢归久插叉挟经营管理基础经营管理基础----主管素质三、人的基本素质:不是知识、能力与智慧,而是:人品地导悯瓜输河船卷符向甲界晒纷痰孙坪硫栓啊闲沫免啥案偏整颜号啥踢鲜经营管理基础经营管理基础
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