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管理培训心得体会.doc管理培训心得体会7月16、170,我参加了厂里组织的为期两天的管理人员培训课程。本次培训和以往普通的培训有所不同,这次培训更注重人员与授课老师之间的互动性,并且通过分组活动使每个人有所感悟和收获。我的感知感想如下:体验式培训:部门、专业、班组等等,形成不同层次的一个团体,每个团体内部和团体之间都存在沟通与协作。如何能更好的发挥一个团体内人员的最大效能,这是作为管理者的一项重要学习内容。在这几节课当中,特别是7月17日的课程里,让我深刻体会到了,理解与支持的力量。很多时候我们的工作往往就是下达后,团体内人员的理解不够透彻,再加上一些外在因素的干拢,让有些人变得更加的迷失了方向。通过游戏式的培训也让我理解到作为一个企业,所有的员工就是一个团队,团队的建设是十分重要的,团队间相互协作的关系也是相当重要的。而在这个团队当中管理人员所承担的任务也是致关重要的。作为一个成功的团队领导者,下属能心悦诚服地努力工作,不是因为他手中有权,权是不能说服人的,即使服了,也只是口服心不服,绝大多数原因是管理者有着良好的领导行为。好的领导行为能给团队带来信心和力量,激励员工,使其心甘情愿地义无返顾地向着目标前进。作为管理者要尊重下属的人格、尊严及创造精神,爱护下级的积极性和创造性;信任身边的人,放手让团队成员大胆工作。当他们工作遇到困难时,主动为其排忧解难,增加员工的安全感和信任感;当工作中出现差错时,要承担自己应该承担的责任。当团队主管向上级夸赞下属的成绩与为人时,员工是会心存感激的,这样便满足了员工渴望被认可的心理,其更忠诚于这份工作,干劲会更足。另外,管理者还要不断加强品德修养,严于律己,做一个表里如一的人;要学会将自己的思想和目标更好地贯彻下去;要掌握沟通、赞美及为人处事的方法和技巧。这样才能最大限度地发挥团队中员工的工作积极性,更好的实现企业与员工共同健康发展的目标。沟通的艺术与技巧:通过这一次的培训,我认识到,作为一名管理人员,与上级、部门内成员、下级之间,工作生活中有效的沟通是致关重要的。沟通是信息传递的重要方式,通过沟通,能拉近彼此之间的距离,才能让同事之间取得相互信任互相协作的情感基础。组织工作的开展在很大程度地讲通过从上到下的层层沟通进行的。部门与部门之间通过有效沟通,能及时消除部门之间由于缺乏沟通造成的协调性问题,理顺工作上流程,增强部门之间协同作战的能力,提高整体工作效率;反之,无效的沟通,只能使部门之间徒生交流障碍,沟通不畅造成单独作战,结果必然造成工作任务不能很好完成。如何提高自我的沟通能力?在本次培训中老师教会了我几个步骤:一是热情洋溢;二是谦卑有礼;三是学会倾听;四是察言观色;五是包容沟通;六是以身作则;七是达到共识;八是维护关系。意思就是当我们在与一个人沟通的时候,我们必须要把心打开,热情微笑的对待别人,同时也要做到大方有礼,当别人在说话的时候我们要认真的聆听,争取把对方说的重点牢记在心,在适当的时间向对方提出问题,然后与对方建立起良好地协作环境。要学会包容别人的缺点,更大程度的激发每个人的优点和长处,在工作中做到扬长避短。安排工作时要以身作则,为团队树立良好的榜样,最后是认真的维护好与对方的关系,共同努力完成既定目标。本次培训让我充分了解到做为一个管理者的定位与职责,企业的发展离不开团队,团队的核心在于管理者,