维护稳定、信访工作应急预案.doc

维护稳定、信访工作应急预案.doc维护稳定、信访工作应急预案公司各部门、子公司:为确保稳定,开展好公司维稳信访工作,根据市政府维稳信访相关工作精神,按照“抓信访、保稳定、促和谐”结合我公司实际情况,特制定公司“维稳信访工作突发事件应急预案”如下:一、组织机构公司成立维稳信访工作领导小组,统一负责和协调公司信访、维稳工作。组长:副组长:成员:1、 坚持事前预防与事后应急相结合原则。2、 坚持依规管理、分级控制的原则。严格按照《信访条例》的有关规定,对突发事件的预警、控制进行管理和处置,最大限度地控制事态发展。3、 坚持快速反应、科学应对的原则。建立预警和处置突发事件的快速反应机制,一旦出现突发事件,确保发现、报告、指挥、处置等环节的紧密衔接,及时应对。4、 坚持内紧外松、内外有别的原则。对内要及时做好正面教育疏导工作,尽最大努力化解矛盾;对外要严格控制宣传报道范围,统一宣传口径,以免事态的进一步扩大。5、 对突发性群体上访事件,坚持宜散不宜聚、宜解不宜结、宜快不宜慢、宜缓不宜激的原则,讲究策略,注意方式,正确做好上访事件现场处理工作。主要职责对群体性突发事件的性质、规模、事态、地域等,采取相应的处置措施;负责应急现场通信联络、对外联系、突发事件的统一协调;确保重点要害部位的安全和正常的工作、生活秩序;发生突发事件时,及时为领导提供信息、通信、预案等,保证正常运转;对因工作不力而引发事件的责任人,按照公司的有关规定追究责各部门负责人定期向公司汇报每项维稳工作开展情况;加强对公司重点人员的监管工作。处置程序各联络员一旦发现和接到突发事件报告后,立即向公司分管领导报告情况,分管领导在第一时间内立即向领导小组长报告,并启动应急预案,同时,公司领导小组组长,副组长及相应成员在第一时间赶到现场。应急状态启动后,立即赶赴现场,并从三个方面开展工作:(1)事态控制:制定现场应急方案,及时向市级部门领导汇报现场情况,并组长实施。(2)教育引导:了解造成突发事件原因和主要问题,并进行对话,做好解释疏导工作。(3)协调联络:通知引发突发事件者亲属赴现场进行劝导,动员家人参与做好思想教育工作。直至突发事件切实消除后,领导小组成员及有关人员方可离开现场。对突发事件必须记录在案,同时要对应急行动的过程进行整理记录(包括谈话记录、照相及其它相关资料),及时写