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第一章第一太平戴维斯公司简介第一太平集团是一家大型跨国企业集团,其业务范围遍布东南亚及欧美各国,资产总额超过30亿美元。集团总部设在香港,其上市股票属香港联交所的蓝筹股。第一太平戴维斯(中国)有限公司是集团内主要从事物业管理和物业代理的专业公司,在亚太地区极负盛名,能够为不同性质之物业提供特别设计的管理服务。物业管理业务范围覆盖东南亚,香港及中国。在香港主要管理的大型项目有世界知名之力宝中心(前称奔达中心),全港最大的综合性娱乐广场西九龙中心,高级办公大厦始创中心,尖沙咀的新文华中心和佐敦区的伦敦广场等,其优质管理不但能给予业主及租客称心服务,亦能给予该等物业的投资者良好的升值及租售回报。本公司在一九九八年为在港管理所有项目取得了国际认证的ISO9001优质管理证书(附件一)。在戴维斯亦是最早进入中国大陆地区开展物业管理服务的外资公司。早在一九八八年就开始在北京管理首钢发展的东湖别墅直至现在。第一太平戴维斯针对中国大陆地幅辽阔的特点,相继在热点城市广州、上海、北京设在中外合资或独资企业,并以此为中心辐射华南、华东和华北地区,将成熟的物业管理经验带给国内项目。在广州管理的项目有:捷泰广场、广州天河城、广州海洋馆等。在上海我司管理的有全国规模最大的展览、贸易中心<上海世贸商城>、全国最高、88层在浦东陆家嘴的金茂大厦,毗邻的金属期货交易中心,航运大厦,世界广场,上海时代广场及在浦西淮海路管理的上海瑞安广场,第一百货新大楼等等标致性的综合商业大楼。在北京管1理的项目有丰联广场、金玉大厦、香江花园、龙苑俱乐部等。而公司担任前期工程及物业管理策划的大型物业亦为数不少,例如北京世界金融中心、泛利大厦、美惠大厦等。在天津市中心最高的标致性的远洋大厦亦为敝司的管理项目。迄今为止,第一太平戴维斯在国内是最大,管理物业最多,发展最稳健的专业物业管理公司,管理项目总数超逾50个,面积超过370万平方米。最近本公司与英国目前四大物业顾问行之一,亦为英国上市公司的“Savills”进行合并,使我们的服务环球网络延伸至全欧洲而成为一间规模更大、服务范围更广的跨戴维斯之所以享有良好的口碑和较高的声誉,得到业主及租客的认同,皆由于高层管理人员运用多年的管理经验,并以严谨的科学的方法和敬业的工作态度服务于客户,使得物业管理质量达到系统化、标准化。敝司相信,凭借第一太平戴维斯丰富的管理经验与世界各地的联系及贵公司的实力,在工程建设施工阶段就从战略高度通盘考虑中国国际高新技术展览中心会馆的物业管理问题,定能为今后物业交付使用打下坚实基础。第二章实际管理展览中心的经验第一太平戴维斯从事物业管理服务已有多年的经验,为迎合各发展商不同需要,我们采取了多种灵活的管理模式,根据每个物业不同情况切实的为国内客户提供管理不同类型的物业服务,包括:传统型的高级智能型办公大楼,2豪华涉外公寓,高级别墅区及各类特殊功能的物业,例如百货广场,娱乐城,综合性商场,金属期货中心,展览中心及海洋馆等。第一太平戴维斯由1997年2月开始,为位置于上海虹桥区延安西路上最大的展览中心<上海世贸商城>提供全面的物业管理服务。该展览中心占地23,000平方米,建筑总面积为28万平方米,包括大型展览厅5个共30,000平方米,贸易中心150,000平方米及办公大楼60,000平方米及其他附设设施40,000平方米。在1998年期间在<上海世贸商城>主办的商品展览活动并完满结束的简列如下:展览名称展出日期面积(平方米)华东出口商品交易会3月16日60000国际内衣和沙滩装展3月27日8200国际印刷电路板展3月27日6200国际制冷技术展6200国际酒店用品展10000国际船艇展4月18日6200全国建材展4月24日6200国际计算机展5月16日14400全国化妆品展示定货会5月22日19800国际名牌商品展示会6月13日100003国际电子通讯展6月28日6200国际家具展9月18日19800国际礼品展9月27日8200国际电子展10月10日6200全国商品交易会10月17日14400国际旅游展11月2日14400国际电视节装备展11月12日10000香港设计博览会11月29日6200国际楼宇设备和建筑五金展12月7日6200第一太平戴维斯对展览精力从洽商,策划到落实实际如期展出的活动过程均全程参与,包括展出前的全盘计划及负责展览期间的总调度。鉴于展览活动及日期非常紧迫,各部门之间的协调、调度与机动能力包括人流控制与疏导,展馆的设置,水电灯光配套,货品进出场地处理及参展完毕场地清理等工作,必须由一队强力及富经验的管理人员负责执行及完成。第一太平戴维斯为展览中心活动的总调度及执行者,每次皆能按客户的要求顺利完成展出并提供客户满意的服务,其效率及办事能力受到客