旅行社经营管理期末试题及答案.docx

《旅行社经营管理》期末试题C零包价旅游D单项服务6、关于中外合资的旅行社的叙述,正确的是()。(全卷共六大题,总分100分)成绩:A需比一般内资旅行社多交质量保证金1、单选题(每小题2分,共20分,请把答案填写到以下表格中)题号**********答案1、新中国第一家旅行社是()。A厦门华侨服务社B中国旅行社C中国国际旅行社D中国青年旅行社2、旅行社外部影响旅游产品价格的因素是()。A旅游市场供应状况B企业发展战略C营销目标D产品特性3、旅行社产品生命周期一般经过的阶段有()。导入期,成长期,鼎盛期,衰退期初级期,成长期,成熟期,衰落期导入期,成长期,成熟期,衰退期导入期,成长期,成熟期,衰落期4、某旅行社在总经理下设立外联部、计调部、接待部等业务部门,并设立了财务部、人事部、办公室等机构,该旅行社的组织设计模式属于()。A按地区进行划分的旅行社组织B直线职能型C事业部制D矩阵制5、参加旅游的游客必须随团前往和离开旅游目的地,但在旅游地的活动是完全自由的,形同散客,这属于()。A半包价旅游B团体包价中外合资旅行社不可设立分支机构中外合资旅行社可聘用外国人导游可经营特种旅游项目7、下列不属于旅行社计调的主要职能的是()。A选择职能B签约职能C联络职能D出景职能8、旅行社产品定价策略不包括()。A高价策略B心里定价策略C低价策略D品质定价策略9、下列不属于旅行社计调的主要职能的是()。A选择职能B签约职能C联络职能D出景职能10、下面不能作为旅行社的注册资本的是()。A自有资金B合股集资C发行股票和债券D银行贷款2、多选题(每小题2分,共20分,请把答案填写到以下表格中)题号**********答案1、20世纪初,世界旅行社行业的三大巨头是()。A美国通运公司B美国希尔顿集团C英国托卡斯库克公司D比利时铁路卧铺公司2、旅行社的基本业务包括()。A产品开发业务B服务采购业务C产品销售业务D接待业务3、旅行社的旅游服务采购主要作用有()。A保证供应B降低成本C服务游客D处理变更事项4、旅行社内部影响旅游产品定价的因素主要有()。A旅行社产品成本B企业发展战略C非价格竞争战略D产品特性5、在我国,旅行社的旅游业务主要包括()。旅游者代办出境、入境和签证手续徕和接待旅游者旅游者提供导游服务旅游者安排交通、游览、住宿、餐饮、娱乐等活动6、我国目前旅行社普遍存在的状况是()。A企业规模小B经营过于集中C实力弱D效益差7、上世纪70年代末80年代初,基本垄断中国旅游市场的旅行社有()。9、有关旅游产品生命周期与促销方式的关系的论述,正确的是()。在成长期,促销重点应注重品牌的形象在衰退期,促销重点应注重品牌的形象在引入期,应降低促销规模在成熟期,促销重点是提高企业知名度10、半包价旅游是扣除全包价旅游项目中的()。A旅游景点门票B导游服务费C中餐D晚餐三、判断题:(每小题1分,共10分,请把答案填写到以下表格中,正确的打“√”,错误的打“×”)题号**********答案1、旅行社计调的主要职能有选择、签约、联络、统计和创收五大职能。()2、中外合资旅行社不可设立分支机构。()3、全陪费、宣传费、基本汽车费、城市间交通费都属于综合服务费范畴。()4、人力资源是能动性、不可再生性和潜在性资源。()5、旅行社产品生命周期一般经历导入期、成长期、成熟期、衰退