客运班线服务质量承诺书模板范文.doc

客运班线服务质量承诺书模板篇一: 承诺人: 承诺班线: 承诺内容:承诺人在该班线的经营活动中,严格按照下列承诺内容开展经营活动,如有违反,自觉接受各级道路运输管理机构的依法处理。 1、在经营中严格做到“六不”,即:不倒卖旅客、不强拉强运、不绕圈揽客、不涂改标识、不欺骗旅客、不无礼待客; 2、按规定悬挂线路标识牌,不私制线路牌; 3、按规定线路运营、按规定站点停靠、不站外揽客、沿街揽客。 4、严格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作; 5、途中因故障或事故,无法继续行驶,积极采取措施,组织旅客换乘; 6、驾驶员和乘务员按规定携带有关证件; 7、自觉服从交通、运政管理,自觉接受运政执法人员监督检查; 8、在紧急情况下,听从调度,按时完成外事、抢险救灾等紧急运输任务。承诺人(盖章): 年月日篇二: 安县交通局公路运输管理所: 我司拟经营安县至茶坪客运班线,为了做好该线路车辆的安全优质服务工作,特向道路运输管理机构慎重承诺: 一、严格遵守安全生产操作规程,严格执行安全生产制度,牢固树立“安全第一,预防为主”思想,坚持把旅客的生命财产安全放在首位。二、坚持全心全意为旅客服务的宗旨,处处把旅客的需要作为我们工作的目标,文明用语、礼貌待客,为旅客提供优质文明的服务。三、严格执行运价规定,按规定使用客票,杜绝乱涨价、乱收费等违规现象。四、严格按照许可的线路、班次、站点运行,不转客、不甩客、不宰客。五、保持车辆内外整洁,确保车辆安全服务设备设施齐全有效,坚持车辆趟次清洗、清洁、消毒,为旅客提供舒适的乘车环境。六、坚决杜绝“三超”行为,并采取必要措施防止运输过程中发生侵害旅客人身、财产安全的行为。七、在车内固定位置放置悬挂意见簿,虚心接受旅客对班车服务质量的监督,认真处理服务质量投诉,及时消除不良企业行为和社会影响。承诺人(盖章): 2019年七月十八日