客运班线服务质量承诺书承诺人:承诺班线:至道路客运班线是国家所有的社会公共资源,属于特许经营范畴。我从政府管理机构无偿取得年的经营权(年月日至年月日)。为此,我郑重承诺:1、严格遵守道路旅客运输管理规定和竞争,积极参加行业开展的各项活动,做到安全、高效、便捷地为乘客提供优质服务;2、经营期满后无条件将线路的经营权交还政府管理部门;3、保证不倒卖班线使用权,不有偿出让、不擅自转让经营权,不擅自更名过户给他人经营。4、当发生地震、洪水等自然灾害和国家、政府举办重大活动等,政府需要征用或使用车辆时,无条件地听从管理机构派遣和调度,按时完成任务。5、运营中按规定携带各类有效的证件,不做假、不造假;6、按许可的内容经营,不乱停靠、不站外揽客、不沿街揽客,不随意改变行驶路线,不随意乱涨价;7、对途中上下旅客,严格进行“三品”检查,不留隐患;8、营运车辆出现故障或发生事故,无法继续营运时,积极采取措施,组织旅客换乘;9、自觉接受交通、运政管理人员的监督检查;10、提供优质服务,不倒卖乘客、不强拉强运、不绕圈揽客、不涂改标识、不欺骗旅客、不无礼待客。若违反以上承诺,情愿接受各级道路运输管理机构的任何处罚,直至吊销班线经营权。承诺人(盖章):年月日
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