网络舆情危机的形成机理及对策研究.pdf

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广西大学学位论文原创性声明和使用授权』掣幽咝艄攀翩虢即驯年∽/日辍昴粼紹学位论文使用授权说明原创性声明本人声明:所呈交的学位论文是在导师指导下完成的,研究工作所取得的成果和相关知识产权属广西大学所有。除已注明部分外,论文中不包含其他人已经发表过的研究成果,也不包含本人为获得其它学位而使用过的内容。对本文的研究工作提供过重要帮助的个人和集体,均已在论文中明确说明并致谢。论文作者签名:本人完全了解广西大学关于收集、保存、使用学位论文的规定,即:本人保证不以其它单位为第一署名单位发表或使用本论文的研究内容;按照学校要求提交学位论文的印刷本和电子版本;学校有权保存学位论文的印刷本和电子版,并提供目录检索与阅览服务;学校可以采用影印、缩印、数字化或其它复制手段保存论文;在不以赢利为目的的前提下,学校可以公布论文的部分或全部内容。请选择发布时间:口即时发布口解密后发布C苈畚男枳⒚鳎⒃诮饷芎笞袷卮斯娑
网络舆情危机的形成机理及对策研究摘要“网络丛林”时代已经悄然到来。在人人都有麦克风的时代,每个人都可以通过网络成为信息的发布者、评论者,而网络本身所具有的匿名性、非理性等特点容易诱发行为失范的集群效应,当出现监管空缺、应对不力等情况时,网络舆情危机极有可能发生,最后可能演变为现实中的群体性事件。网络时代,网络舆情危机管理是政府管理的重要任务。而要有效管理网络舆情危机,就必须了解网络舆情危机是如何产生的。而这正是本文要研究的问题。本文在研究网络舆情危机概念、内涵、特点以及新媒体对网络舆情危机形成的影响的基础上,通过深入研究网络舆情危机形成的理论基础、条件、要素和形成过程,探寻网络舆情危机形成的机理。在此基础之上,分析现阶段我国政府网络舆情危机管理现状和问题。近年来我国网络舆情危机事件层出不穷,政府在舆情危机管理中出现无法预估危机产生的后果,在危机发生过程,会出现应对手段的乏力,对危机进程的客观影响力不够,造成危机处置时的被动,贻误危机处理的最佳时机,导致事态的进一步恶化等问题。这些问题的产生与缺乏对网络舆情的重视,思想上存在维护自身形象与利益的误区,缺乏网络舆情危机应对技巧,网络舆情危机的应对机制不建全等相关。要提高政府应对网络舆情危机管理能力,首先要遵循快速及时回应的及时性原则、信息公开原则、严谨性原则和舆论引导原则。其次要加强网络舆情危机的预警,重视信息公开,建立科学有效的新闻发
统媒体的互动。关键词:网络舆情;网络舆情危机;形成机理;对策
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目录摘要.⋯..⋯..⋯..⋯⋯.⋯⋯.⋯...⋯.⋯..⋯⋯⋯.......⋯...第一章绪论⋯.⋯............⋯⋯...⋯⋯⋯..⋯..⋯..⋯⋯⋯..选题背景及意义⋯⋯⋯....⋯..⋯...⋯........⋯..⋯..⋯⋯.√獗尘啊璴文献资料综述.⋯..⋯⋯⋯.⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯...⋯.....⋯.........⋯.............⋯..⋯⋯...⋯...⋯..第二章网络舆情危机概述.⋯⋯.⋯⋯...⋯⋯⋯⋯⋯...⋯⋯..⋯..网络舆情危机内涵⋯.⋯.....⋯.⋯.....⋯.⋯⋯..⋯..........网络舆情危机的特点⋯⋯⋯⋯..⋯⋯..⋯⋯⋯⋯⋯⋯..⋯.网络舆情危机的构成要素⋯⋯....⋯.........⋯⋯..⋯⋯......新媒体在网络舆情危机中的作用⋯⋯⋯⋯⋯.⋯⋯...⋯⋯.⋯..旅教逶谕缬咔槲;;邢饔茫褐技粒网络舆情危机对政府管理的影响....⋯⋯...........⋯⋯..⋯⋯..;硎奔涞慕羝刃裕.;淼氖侄胃嘌.;砑际醺摺第三章网络舆情危机的形成机理⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.⋯⋯..网络舆情危机形成的社会心理基础..⋯.......⋯..⋯...............⋯⋯⋯.⋯⋯⋯⋯..⋯⋯⋯....⋯...缁崦埽和缬咔槲;;挠辗⑻;⋯⋯.............网络舆情危机的形成过程⋯....⋯⋯....⋯.......⋯.⋯⋯...................................................................
我国政府在网络舆情危机应对存在的问题⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.⋯..缬咔槲;