美容部员工管理制度美容部员工管理制度8《美容部员工管理制度》—15分钟到岗做准备工作,换衣服化淡妆(包括口红、眼线、眼影、睫毛膏、画眉、脸色较暗的员工要加粉底和腮红)整理好头发再打卡。(成长助5分)(违者扣5分)。,妆面漂亮。(违者扣5分)、设备、或其它物品损坏时,应及时主动反映,以便维修。,不准喧哗、谈天、追逐或嬉戏。(违者扣5分),缩短与客人之间的距离,带顾客上楼护理时应使用大量礼貌用语。(违者扣5分)(包括口气清新、头发整洁)。(违者扣5分)。(违者扣5分),如取用物品、开关门、换水声音等。(违者扣5分),注意不要让客人的乳头外露,让客人感到不自在。,将顾客的需求和利益放在首位,不能缩短护理时间及内容,更不能超时。要根据顾客的皮肤相应产品或疗程,不能乱加项目。(违者扣50分),与客人聊天应尽量放低声线。(违者扣10分)。良好的服务态度和待客热诚有礼。(违者扣5分),在工作中发生矛盾不能争吵,应心平气和解决,若有轮错的情况,美容师不得在前台吵闹,应向部门管理人员反映处理。(违者扣100分。并做书面警告,记过一次),挑起是非,不得向客人要好的美容师,以免产生不公平竞争。(违者扣100分。并做书面警告,记过一次)。(违者扣50分)。(违者扣50分),如有发现将立即解雇。(违者扣100分),在某些美容师较忙时,不忙或尾排的美容师应主动帮助整理床位,及时更换床单、毛巾,保持美容院的整洁;美容师应自觉做好早、晚班及休息区的卫生,若偶尔一个班卫生出现小问题(如一盆水没倒掉,其它人应帮助倒掉),不要应小事斤斤计较,若是大问题,则要向部门经理及时反映情况。(违者扣10分)。(违者扣10分)。(违者扣10分)。(违者扣50分)
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