乡镇信访工作典型发言材料.docx

乡镇信访工作典型发言材料今年以来,**镇党委、政府始终坚持,抓信访服务经济建设,化矛盾维护社会稳定的大局。07年共接待群众来访12起,140余人次,处理群众来信17件,其中上级转办6件,信访转立案查处7人,有力地维护了社会稳定,受到上级和群众的广泛好评。回顾07年的信访工作,我们做法有如下几点:一、强化领导,采取措施,注重实效,解决问题成立信访工作领导小组,健全各项规章制度。年初,镇党委、政府成立了以党委书记任组长,镇长、分管信访工作的党委副书记任副组长的信访工作领导小组,加强对信访工作的领导。同时,镇党委、政府结合本镇实际情况制定了一些行之有效的工作制度和工作意见,并以文件形式下发到各村各单位,如《镇三套班子信访接待日制度》,《关于成立镇、村、组三级信访网络的通知》,《关于信访工作责任制的实施意见》等,通过这些制度和意见的实施,使镇村干部增强了信访工作的责任感,为全镇的信访工作打下了坚实的基础。实行签订信访工作目标责任状制度。镇党委、政府年初同各村各单位签订信访工作目标责任状,明确工作目标和责任,把信访工作纳入三个文明建设一起安排布置,一起考核总结。各村各单位结合实际把信访目标责任层层分解,建立信访网络,充分发挥信访员的作用,使信访工作层层有人管,件件有人抓。实行信访署实名信访双向承诺制度。对署实名信访的信访案件实行优先办理、限时查结。在接到信访时将受理情况及调查时限告知署实名信访人,镇党委、政府和信访人签订办理署实名信访双向承诺责任书。实行这项制度以来,有效地解决了越级访、重复访问题。我们在接待来访群众时讲感情、讲技巧,判断准和把握好上访者的心理动态,融和与上访者之间的关系,做到“一声好、一杯茶、一枝烟、一席谈”,迅速消除信访者疑虑心理,拉近感情距离。20XX年下半年,坝头村部分群众反映福桥钢厂环境污染问题,上访群众情绪激动,并说如果不解决好,就要到省里上访,我们也确实掌握他们正在做筹款准备工作,镇党委、政府及时去做思想工作。使他们感觉到镇党委、政府处理信访问题的诚心和公心,避免发生一起越级上访事件。实行领导干部分工负责制。镇党委、政府依据每位领导干部的分工,研究实行领导干部信访工作分工负责制,每位班子成员依据分管工作的特点,及时注意和发现信访工作中共性和个性问题,采取相对措施加以解决,把问题解决在基层,确保分管线上问题不出镇。实行疑难信访办理听证制度。信访老户问题一直是困扰各级部门的难题。虽然他们反映的问题早已查结,信访部门也多次向反映人作过反馈解释,但是这些信访老户就是不满意,认为问题没有查清,处理没有到位,继而一次又一次越级、重复信访。镇党委政府对这种情况通过调查研究,实行“疑难信访办理听证制度”,镇党委、政府组织信访人、承办人、司法部门同志参加听证会,先由承办人将信访办理的过程及处理结论的依据向信访者作全面的陈述,信访人和与会人员都可以充分发表意见。同时听证会采取保密措施,避免给信访人带来麻烦。这样做能扩大信访群众对信访办理过程的知情权、参与权和监督权,增加信访办理的透明度,通过摆事实、讲道理,使心存疑虑的信访者清除疑虑,心服口服。加强信访宣传工作,引导群众依法有序反映问题。镇党委、政府充分利用广播、专栏、会议等多种形式,大力宣传办理信访程序、处理时限、权限以及不依法上访受处罚等事项。努力营造一个依法治访的良好社会氛围;通过正面说理、引导