房地产培训办法.doc

深圳顺驰培训手册序言此手册介绍公司的成长历程、企业文化核心价值观、进展战略、房地产基础知识、二手楼买卖手续办理的程序、业务技巧差不多掌握及从业人员职业操守等等,目的是协助职员在较短时刻内对公司的概况、三级市场有关工作程序及相关的房地产知识的了解:同时,也便于培训人员系统了解培训内容,方便今后培训工作的安排。公司会视培训工作需要,将本手册内容加以修订、补充及完善。第一部走入顺驰第二部深圳三级市场进展历史、趋势与特性第三部房地产基础知识、二手楼买卖手续办理的程序、从业人职员作内容及性质、职业操守第四部如何开展业务及提升能力如何样做个优秀的分行经理公司业务和财务运作专业水准带给客户中意服务中意的服务是每一个中介行业永久追求的无形商品,而身为一个顺驰人对此的最大感受便是要不断加强专业知识的学习,努力地提高自身文化素养,做一名永久值信赖的企业形象代言人,通过我们顺驰人的热情服务,从而使我们的企业在众人中赢得良好的口碑。关于客户,事实上最怕的确实是他不信任你,而要想赢得客户信任的唯一法宝确实是让自己变得更有信心、更专业,心态更平和。事实上要想做到专业并是一件专门容易的事,然而却需要你实实在在地用真心来做,因为需要你要让客户了解到最新房地产行情、宏观政策等信息外,还要让客户关于你给他推举的房子在现在此刻有一种“就要它”的感受,而这种“就要它”的感受就需要你运用平常你对市场的了解、对客户购买力的分析以及推断有无升值空间等等众多讲辞去讲服他,让他信服,如此你在与客户沟通时,他就会觉得你是一个有权威性的专业人士了,再加上认真把握每一个细节,同时与公司操作的流程紧紧相扣,如此一个优质良好的服务就产生了。事实上优质服务的震慑力是具有巨大的、无形的阻碍力,它能一传十,十传百的连锁效应,客户渠道的深度就如此专门容易的形成了,而不经间中你也变得更加成熟、更加历练了。信任与诚恳带给客户的是一站式的全程服务,而专业化的置业顾问不仅仅是一个会带客户看房或是多老实的人,而是一个对房地产市场有着自己的分析、自己的见解、自己的思路,并具备转化客户思维,从而客户最终的选择还须你帮他作出决定的-----专业置业顾问!!祝福大伙儿:早日成为----完美的、专业的置业顾问!!第一部走入顺驰集团简介顺驰(中国)不动产网络集团始建于1994年,其前身为顺驰置业集团,具有房地产经纪机构一级资质,是最具实力的专门从事房地产综合服务的大型全国化进展企业集团。随着顺驰(中国)不动产网络集团全国化、规模化、信息化进展,顺驰已进入了全国36个都市,拥有1000余家连锁店和6000余名高素养职员队伍,在天津房地产三级市场的占有率超过30%,在天津滨海区域达到40%,南京、成都、武汉、长春、石家庄、苏州、无锡等市场占有率均超过10%,已成为房地产中介行业绝对第一的品牌。顺驰(中国)不动产网络集团在不断扩大房地产中介业务的基础上,利用自身的渠道优势,实现商品房代理,余房、空置房的连锁销售,在全国范围内实现了房地产二、三级市场的互动。同时,又稳步进入装修、互联网、保险代理行业,成为以房地产中介服务为核心,跨行业进展的房地产综合服务企业。企业文化核心价值观使命般的激情信任并尊重每一个人永不满足的挑战精神鼓舞创新主动变革制造奇迹的团队精神共同进展分享成功大事记1994年4月天津顺驰房地产销售代理公司成立1995年7月开发第一个项目—“香榭里”小区1995年11月开发“顺驰名都”这是顺驰开发的第一个成规模的小区1999年9月天津顺驰投资集团有限公司正式注册成立2002年至2003年获得第四、五届中国住交会“名企、名人、名盘”三项大奖,第五届住交会同时获得“中国房地产中介代理品牌企业20强”称号。2004年8月顺利完成香港联合交易所的上市倾听2004年12月顺驰中国如期完成百亿目标2005年4月26日置业集团和农部行签订合作协议,授信额度3个亿2005年8月顺驰中国获首届中国房地产企业200强评选第二名2005年8月26日顺驰中国软银亚洲投资基金、美国凯雷投资集团签订战略投资协议,投资总额为4500万美元。占有顺驰中国集团15%%(中国):11年的地产历史、5年从事三级市场,短暂的历史,我们制造了中国地产界的奇迹。成为国内三级市场的第一。1、2002年8月,天津46家店,首次实现连锁经营的自身盈亏平衡;调整战略,专注于连锁运营,实现转型;天津、北京、滨海75家连锁店,职员300人,收入2895万,亏损1085万。2、2003年3月实现天津公司的总体盈亏平衡,5月提出了全国化进展战略;开始走出去,以全国的角度去深入了解异地都市,并快速扩张;尝试加盟模式,为更快速的进展以及三线都市的进入做预备;南京、成都、广州、武汉、石家庄、上海、苏州、沈阳