铁道运输管理.doc

铁道运输管理.doc铁道运输管理一、 招生对象及学制招生对象:初中毕业生,或具有同等学历者。学制:指导性学制为四年,实行艸性学制3—6年。二、 培养目标与就业(职业)岗位群培养目标本专业培养适应首都社会与市场经济发展需要,徳、智、体、美、劳全面发展,具备扎实的铁路客货运基本知识和先进的客货运服务理念的应用型技术人才。本专业毕业生掌握扎实的铁路客运基本知识和先进的客运服务理念的应用型技术人才。本专业毕业生掌握恢路运营与服务的基础理论知识,较强的沟通和纽织协调能力,适应在铁路客运段从事旅客列车服务与列车管理工作,以及在铁路客运部门从事客运组织、管理等工作。就业(职业)岗位群< 铁道运输管理 >主要而向铁路客运、货运段局、地铁运营公司、城市公交、高速公路管理公司以及其他交通运输企业等单位,从事旅客行车服务、站场值班服务、车辆运行调度、货运服务、货站管理等铁路客货运服务业务和其他基层管理服务工作。三、职业能力及要求乘务服务站务管理专业技能专业技能通用职业能力车站设备;客运纽•织;货运组织行车组织。交通运输;交通地理;列车乘务作业。表达沟通 服务 安全应急礼仪外延性技能:高速公路管理、物流技能、财会技能等。知识结构:熟悉铁道运输设施设备基本常识;掌握铁路行车纽织和调度指挥的程序和方法;掌握铁路客运纽织、站场管理与服务的程序和方法:掌握铁路货运纟I[织、站场管理与服务的程序和方法;掌握交通运输管理的基本要求与方法;掌握城由交通运输的相关法规与职业道徳。能力结构:取得职业资格证书:车站值班员、列车乘务员等;具有城市交通乘务服务与管理的能力;具有站场客运纽织、服务与管理能力;具有高速公路管理站服务与管理能力;止确使用旅客管理、栗务管理等软件;熟练掌握旅客列车服务、站场服务操作技能。