目录网络营销的诞生和发展状况网络营销对企业的意义网络营销的职能和方法网络营销未来的发展方向阎俊,Copyright,2005一、网络营销概述网络营销的产生因特网的诞生和商业化消费者需求的变化企业营销者面临的新挑战网络营销的发展历程网络营销在中国阎俊,Copyright,2005因特网的诞生和商业化(1)1969年11月21日,6名科学家在加大洛杉矶分校的实验室将一台计算机与斯坦福大学的另一台计算机相连,宣告网络时代来临。1969-1994年,因特网只限于军事、学术研究和极少数的公司使用。但是已经开发了包括电子邮件、远程登陆访问、多人对话聊天、文件传输下载等功能。1994年,因特网干线允许商用。软件上的突破使得上网变得容易,可以多媒体融合。上网的公司爆炸性增长。1994年“律师事件”是第一起利用互联网赚钱事例。1995年,诞生。1997年,诞生。阎俊,Copyright,2005因特网的诞生和商业化(2)阎俊,Copyright,2005美国互联网用户数增长示意图阎俊,Copyright,2005全球上网人口的发展阎俊,Copyright,2005消费者需求的变化个性化消费回归消费主动性增强追求购物的方便性和趣味性对价格的敏感性增强阎俊,Copyright,2005供应链产品价格促销顾客战略目标战略计划支付流信息流产品流管理渠道环境:技术的竞争的政治的/法律的社会的传统营销系统阎俊,Copyright,2005以因特网为基础的营销系统供应链战略目标战略行为电子支付知识管理和数据仓库企业管理由网上商人控制的更短的渠道环境:经常的技术变革加剧的竞争压力削弱的政治和法律影响更多的社会对变化的接受外部网客户化的产品价格更低客户化的非线性的促销单一顾客市场阎俊,Copyright,2005网络营销的全球发展(1)全球B2B交易发展情况阎俊,Copyright,2005
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