大纲开场白产品介绍异议处理促成成交/预约大纲开场白产品介绍异议处理促成成交/预约重中之重黄金30秒开场白三要素姓名及工号优惠活动公司名称开场的技巧礼貌问好有朝气的声音,假设对方有兴趣自信语速适当,流畅、自然、互动以微笑和客户建立关系简单明了提及客户比较关心的问题(吸引客户的注意力)大家如何说开场白?问候、寻找目标人自我介绍说明来电目的探测需求转入产品介绍语音语调亲切音调上扬完整陈述公司名称、工号、姓名语音语调亲切,音调上扬用词客气突出卖点遇到异议需快速、简单处理甄别目标客户判断是否在可销售范围内主动了解客户需求尽快转入报价需要给客户明显的回应注意话语间的衔接开场白的5个核心步骤“先生/女士,您好,感谢您的接听,这里是阳光车险电话中心给您打过来的,我叫xxx,工号xxxxxx。本月阳光针对有车的客户限量推出为期一个月的车险特色优惠活动,请问您是否有辆车的保险快要到期了?”对啊......“好的,那占用您一分钟为您的车险做个报价,您在续保时多个参考和比较,请问咱们今年三者险是保20万还是30万呢?”游戏:你画对了吗?
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