pdca循环管理与5w2h目标.ppt

PDCA培训资料PDCA是生产企业质量保证基础。PDCA是发现质量异常的因数。PDCA是循序渐进提高产品质量的源泉。PDCA與5W2H认识PDCA管理循环APDC检查要因教育、训练工作实施定期以结果来检讨再发防止决定达成目标的方法决定目的目标应急措施一、何谓管理1、设定计划,并为达到此计划之一切活动的全体。2、管理循环——整个管理活动可以用PDCA循环表示。计划调查施实处置二、管理活动分类1、管理活动--维持、改善2、维持是遵照标准从事工作并针对结果的异常状态,采取措施使其恢复正常(安定)状态,使实力能稳定地发挥出来,此为管理活动的基本,若是异常现象不断地发生,干部整天忙着处理,是不太可能有什么大改善的。3、改善是打破现状、创造变化、提高实力、将目标放在较现在水准高的地方,拟定达成计划并确实执行,当然要随时掌握实施结果,若有反效果或无法达成目标情形,则须再深入检讨,采取处置措施。4、不管是维持活动或改善活动,皆须转动PDCA管理循环,而且能自主性地转动PDCA从稳定中求发展,,个人的管理能力也能不断地进步。APCDAPCD时间QCDMS维持改善维持改善须不断地转动PDCA管理循环接到命令找出工作项目确定权限选定重要工作项目修改、制定标准选定人員與管理方法设定管理基准明确相关标准应急措施目计标划应急措施方法计划再发防止PAPDCA循环图完成命令的目標不正常正常真因教育训练异常分析依标准实施不正常正常实绩收集数据与基准比较CD查检过程教育训练以来结诊果断实施日常点检1、What(做什么事)2、Where(在何处做)3、When(在何时做)4、Who(由谁来做)5、Why(为何要做、做的目的)1、How(打算如何做)2、HowMarch(要发多少人工时或成本)5W2H