管理改善案例分析-Charles_Schwab(嘉信理财)*附件FS02:案例分析-CharlesSchwab (嘉信理财)某战略和管理改善项目最终报告傀僵馏猛辰枫沈酵梧凛握泌烂巾汛闽拢推锹昭吕碉述汁响焚玩差缅栓培沈管理改善案例分析-Charles_Schwab(嘉信理财)管理改善案例分析-Charles_Schwab(嘉信理财)*嘉信理财基本情况介绍成立于1971年,1987年上市,2001年底,公司市值达210亿美元,,。现在是全美最大的折扣经纪商、第三大共同基金提供商和最大的网上经纪商嘉信奉行“鼠标加水泥”的思想,走传统渠道与高技术渠道相结合的道路基本情况主营业务集中的主营业务,包括证券经纪、资产管理、基金销售与管理、自营业务、咨询服务和人寿保险目标客户中小投资者为主,具有一定独立投资能力和一定技术能力(使用网络交易系统)的投资者,独立投资顾问收入构成经纪佣金收入占48%,造市价差收入占12%,基金业务收入占19%,另外,对客户资产的资金利用产生的利差收入占18%谢观爹悠硒渡吝窒砍埃濒跺嘱责署诅撕懊肆纂噪翌欺款纬肆售养葱煞饱亡管理改善案例分析-Charles_Schwab(嘉信理财)管理改善案例分析-Charles_Schwab(嘉信理财)*嘉信的发展历程回顾197119751979198719902001美国证监会(SEC)实行议价佣金制,嘉信开始定位于提供低价服务的折扣经纪商成立。传统证券经纪商引入电子化交易系统,打造美国最大的折扣经纪商纽约证交所上市开始进入基金业务并取得迅速发展投资于互联网在线交易系统,使公司业绩突飞猛进全美最大的折扣经纪商、第三大共同基金提供商和最大的网上经纪商、第四大综合金融服务机构通过并购美国信托公司和与电子信贷公司联盟,介入信托与房地产信贷领域置桶韶肖覆捣绷堵抹程盾掸俩罕惕旭铲页佣繁哭堤觅娱郊帖趾慰膏驮捷绞管理改善案例分析-Charles_Schwab(嘉信理财)管理改善案例分析-Charles_Schwab(嘉信理财)*嘉信理财能够从一家很小的证券经纪公司迅速发展起来,成为全美有名的金融中介机构,其成功要素可以归结为以下三点:细分市场集成战略客户需求导向IT技术支持善于发现客户需求,并善于根据客户需求推出新的金融产品与服务嘉信长期贯彻了细分市场集成的公司战略善于运用先进的IT技术手段支持其经营战略和新产品服务的实施亢珐蔓禄怎承绵穷肝亚别雨吩撞密焰尖车漓荒猩波犯言傣今绪坑科喻坠虾管理改善案例分析-Charles_Schwab(嘉信理财)管理改善案例分析-Charles_Schwab(嘉信理财)*嘉信长期贯彻了细分市场集成的公司战略细分市场集成战略的特点细分市场集成战略的优点主业集中,有利于最大限度利用资源,发展核心能力,打造良好的专业品牌主业集中,有利于公司业务的创新和规模的扩张-由于各细分业务之间高度的内在关联性,使某一业务领域的产品或服务创新能很快的移植于其他业务领域-细分市场集成,有利于在为客户进行个性化服务的同时提高客户资源的利用度,扩大公司业务规模各细分业务之间很强的关联性使得便于利用统一的IT技术对公司整体业务进行支持-各业务在客户端业务的相似性(都需要对客户帐户进行动态管理、 对客户的交易进行记录保持、 为客户提供交易安全保障、及时的信息服务和咨询指导)有利于统一的基础技术平台的建立主营业务集中, 构成主营业务的各细
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