身边人讲身边事.doc

身边人讲身边事——计生你、我、他社区计划生育专职委员这个职务,在三年前对于我来说是陌生的,对于国家计划生育政策也知之甚少。三年后,我却对我能胜任这个最基层、最平凡的工作而感到无比的骄傲与幸福。历经了工作期间的艰难与磨砺,使我对人生的价值观有了更深刻的转变与升华。在社区建设中奋进,与来来往往的社区居民们共同成长,为他们的需求服务,也为他们对我的真诚帮助而感动。往事一幕幕浮现在我眼前,那些人,那些事儿像电影画面一样在我脑海中澎湃。这是关于感动的记忆、甜蜜与感动泪水的记忆……我刚到社区的时候觉得社区的工作,特别是计划生育工作很是繁琐,而且是政策性很强的工作,还很受气,受气是因为你指不定会遇到很不愿意讲道理的人,如果事情没有按照他自认为是的意愿就会责难你、你越是讲道理他就越不给你讲道理。为此,自己经常窝一肚子火无处发泄。这时社区主任书记就会安慰我道:“小X不要着急、更不要闹情绪哟!‘人上一百,形形色色’,我们的工作就是要服务各种各样脾气的居民,首先我们要换位思考,居民找我们办事都是很急切的,甚至是不懂政策的,计划生育工作政策性很强,办事要实事求是,严格按计划生育法律法规、办理程序规定来,不可马虎也不可不耐心,居民不懂我们就要解释到他懂为止。居民有怨言我们就听着,不要硬着来,要有技巧。俗话说‘将心比心’,只要心系居民,倾听居民的利益诉求,合理合法合规的为居民谋利益,居民自然就会服你,听你的,你的计生工作就能顺利的开展起来。”我仔细地斟酌着社区主任书记这番意味深长的讲话。再三咀嚼后,渐渐地我也就有所悟了。记得那是去年的春天,比前年的春天来的更晚一些。早春的寒意还未散去。一早,我刚到社区就看到一个两鬓斑白的、穿着件褪色得很厉害的帆布装的老师傅,一言不发的坐在劳保站x姐的旁边。通过他们的对话,我知道了这位老师傅姓张,他到社区来办儿子的死亡证明手续。我不禁暗自感叹真是白发人送黑发人呀!张师傅办完手续就黯然离去了,而劳保站的X姐不经意的唠叨了一句:“这个张师傅真是不幸,家庭条件不好不说,膝下就只有一个儿子都三十好几了,却得了癌症病亡了!”说者无意,听者有心,一股强烈想帮助张师傅的念头如热血般涌上大脑。我迅速打开PIP系统,调取了张师傅的个人信息,并与张师傅取得了电话联系,询问了他及老伴许阿姨的生育情况,又到张师傅所在的单位与居住地进一步的核实了相关情况。下午,我把我掌握的情况与信息及时的向街道计生办进行了全面汇报,街道计生办也及时答复我根据掌握的情况,张师傅及爱许阿姨是符合条件申请计划生育特别扶助。同时也要求我协助好张师傅及爱人许阿姨计生特别扶助工作。第二天,我准备好申请表格,和我们的社区主任一同上门,为张师傅及爱人许阿姨办理计划生育特别扶助。刚把他家门敲开,却被情绪失控的许阿姨堵在门外面了。“我儿子刚去世,你们社区的来凑热闹了是不是!我现在没有儿子了,还不是你们计划生育造成的……”许阿姨指着我们鼻子的责备道。“许阿姨,您别激动!您儿子去世我们也替您悲痛,我们这次来是为了帮助你的,为您和张师傅申请计划生育特别扶助的。”我赶忙解释道。“不必了,独生子女父母奖励金那点儿渣渣钱我们都难得去领。即使再多的钱也换不回我的儿子。”许阿姨恸哭道。这时,里屋里面许阿姨的媳妇儿抱着襁褓中孙子过来看是怎么回事儿。许阿姨的孙子似乎很奶奶的行为也吓得哭啼了起来。这一家人的境遇看得人真是揪心的疼