博物馆解说效果研究——以湖南省博物馆为例.pdf

湖南师范大学
硕士学位论文
博物馆解说效果研究——以湖南省博物馆为例
姓名:张茜
申请学位级别:硕士
专业:旅游管理
指导教师:夏赞才
20090501
中文摘要博物馆旅游在文化旅游中占据越来越重要的地位,博物馆展品及其陈列涉及复杂的专业知识,且游客对于解说系统的要求也越来高。解说具有教育、引导、提供信息、增强体验效果的功能,是沟通博物馆、展品与游客之间的重要桥梁。解说服务作为博物馆管理的重要环节,解说效果既是影响游客体验的重要因素,同时也检验博物馆服务的重要指标。本文在总结国内外博物馆解说现状的基础上,阐述了博物馆、旅游解说、博物馆旅游解说系统等相关概念,提出了博物馆解说系统的构成要素,并对博物馆解说效果评估内容、方法进行了系统的论述。以湖南省博物馆的马王堆汉墓出土文物常设展厅为研究范围,通过深度访谈、问卷调查,对博物馆人员和游客对博物馆解说系统的重要性认知进行比较;利用前一后测技术,通过描述性统计、均值比较、独立样本煅椤⑴涠匝綯检验,礁裢嫉确椒ń型臣品治觯解说媒介和知识获得两个层面对解说系统效果进行评价。本文的主要结论是:知识的传播与教育是博物馆的解说核心功能,教育功能的焦点从传统教育向休闲教育转移;博物馆方和游客在解说各媒介要素重要性认知存在一定程度的差异;湖南省博物馆解说系统对游客知识获得有显著成效。在此基础上建议湖南省博物馆完善解说系统“导引”功能;科学的安排服务时间,提高服务技术水平;丰富解说牌的解释内容;解说折页是提升解说效果、游憩体验不可或缺的重点。关键词:博物馆;解说效果评估;游客体验;知识获得
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导师签名:唷苁比掌冢荷峡谒哪月加日狐扬碾。扬日期:年易月肜日⒈C芸冢凇杲饷芎笫视帽臼谌ㄊ椤砂矿暌自拢慈湖南师范大学学位论文原创性声明湖南师范大学学位论文版权使用授权书本人郑重声明:所呈交的学位论文,是本人在导师的指导下,独朐谝陨舷嘤Ψ娇蚰诖颉皛/’’立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外,本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体,均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名:本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定,研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属湖南师范大学。同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版,允许论文被查阅和借阅。本人授权湖南师范大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于槐C芸凇作者签名:
悸研究背景与意义博物馆旅游,就是以博物馆为载体的旅游产品或旅游活动形式。博物馆旅游是近几十年来国内外逐渐兴起的一种新兴旅游形式,它使得旅游活动由一般的游览观光上升到高文化含量的游憩活动。据统计,世界三大博物馆之一的巴黎卢浮宫每年吸引着数百万游人前来参观,年共接待蛎喂壅撸渲型夤苏ィ焕飞参观人数最多的年游客量达到了颌佟K孀派缁峒奥糜我的发展,博物馆同旅游业将会更加紧密地结合起来。博物馆旅游则提供了一种保护和利用相结合的合理方式。它在保护各类历史文物的同时,提供给旅游者高品位的文化旅游体验,极大地发挥了博物馆社会教育的潜能麝浚改革开放后,中国博物馆事业发展迅速,办馆主体也日趋多元化。辏ü奈锵低秤胁┪锕觯暝长到觥Hü骼嗖┪锕葑苁壳耙汛喔觯年举办陈列展览近万个,观众千万人次以上②。现在基本实现每个中等以上城市拥有一座功能齐全的博物馆。从我国旅游业起步以来,博物馆一直作为一种重要的旅游资源,丰富着各地的旅游产品。对于日渐成熟的国内旅游,人们对于博物馆旅游的需求会随着人们文化素质的提高会越来越强烈。博物馆成为游客增长知识、休闲、娱乐的重要场所铉【。随着中国博物馆的免费开放,博物馆旅游作为一种重要的旅游形式,在旅游中占据着越来越重要的地位。由于博物馆的收藏展品多涉及专业知识,相较其他旅游目的地而言,游客对于解说系统的需求更为依赖,博物馆是否充分发挥其应用的功能,与博物馆的解说系统密不可分。此外,解说服务的质量高低也可能影响游客参观质量。博物馆的解说系统正是展现博物馆教育功能,参观者有时候看不懂展品的内容,博物馆解博物馆解说效果研究一以湖南省博物馆为例①资料来源:【⑦资料来源:姚玉洁裴闯中国博物馆数量超个,特色博物馆体系初形成【疧://..甤痺/一一/.://.—
说的功能是让观众、博物馆与展品之间产生连接,良好的解说可以诱发观众的兴趣,