企业团队团队管理手册.doc

团队招生管理宣传宣传非常重要,要有计划安排学校宣传,一定要保证宣传透彻,主管要随时去寝室考察,看看是否宣传达到了效果。宣传要让每一个潜在消费者知道我们信息,要能够做到“今年过节不收礼,收礼只收脑白金”地步,宣传好业绩增长一定会比较快。传单:传单发放一般安排三到四轮。时间是中午午休前与晚上熄灯前时间段。每次开始发之前都把业务员集合,安排任务。发完之后再次集合,汇报发情况。严格对业务员发传单效果进行跟踪,抽查部分寝室。重点发大一寝室,要把大一寝室至少覆盖两遍以上,要像招生一样给学生讲解。不要“撒”传单,不要“丢”传单,慢慢发,保证成功率。如果有些管理非常严格不允许发传单学校,让业务员少拿一点传单进寝室,从顶楼往楼下发,如果确实被宿管发现,不用纠缠,直接把剩余传单交给宿管。后面再找机会把没有发到寝室发完。海报:开始大量张贴海报,覆盖学校主要交通路口,尽量让更多人看到,把那些被风吹掉,被别人覆盖地方要及时补上新海报。在整个招生期间保证海报在学校里随处可见,经常性更换,不用担心被撕毁或者被覆盖,及时更新就可以了。注意:特别是这两天中午与晚上吃饭时间一定要保证海报覆盖程度。针对学生咨询处理:在招生过程中,总会有各种学生来咨询我们培训相关内容,有可能是通过海报,传单,网络,同学介绍等各种渠道了解到公司,并通过电话或者直接联系到我们主管或者业务员,这个时候,该如何应对呢?首先在接电话或者遇到直接咨询学员应该首先登记姓名,专业,寝室,电话等信息;详细询问咨询同学问题,包括学员说考虑一下时候,一定追问一下:“同学,请问您还有什么不懂,是不是我解释得不够清楚?您还在犹豫什么问题呢”注意姿态务必放低,语气委婉,一直把咨询者不愿意问问题也问出来解决掉,最终让他无话可说,安心交一定定金,确认下来。如果确实有部分学员还再犹豫,在1-2天以内,带着教材,收据等全部资料再次回访,回访不限次数,也可以顺便在咨询者同寝室甚至同班级内扩大宣传。摆点招生摆点招生时候务必在人多时候,带足我们教材等宣传资料,有人咨询时候必须登记姓名,专业,寝室,电话等信息,并且在24小时以内完成回访。教室里招生方法由于现在很多学校大一都统一安排了上晚自习,所以在教室里招生也是很好一种方法,下面是进教室之后招生一个模板:业绩剖析校园主管要随时对我们已有业绩进行数据剖析,把招生情况归纳总结。要具体去剖析我们已经招到多少人?哪个业务员招生效果好?哪些较差?为什么差?哪栋楼招生业绩好?为什么招得好?哪些地方还有潜力可以挖掘?哪些专业招生特别好?这个专业哪些寝室特别好,为什么其他又不好?某些寝室里已经招了多少?是要从已有报名寝室重点突破还是扩大招生面,增强招生力度?等等这些问题都是校园主管要去剖析。要时刻牢记:任何人都可以参加我们培训;某班级只要有一个报名其他人都可以报名;某寝室只要一个报名其他人都是潜在客户。也可以对照我们《业务员招生情况统计表》去剖析每个业务员工作状况。不仅仅要剖析,还要找出解决办法出来,如果有困难可与公司联系,协商解决。有这么几种情况需要引起注意:【1】讲座进行后一周内,招生人数增长很缓慢。讲座进行后一周内是招生黄金时期,一般来说业绩都会有较大幅度增长。如果这段时间业绩增长缓慢,主要原因肯定会是业务员没有积极跑或者跑空间不到位,覆盖面不够广。对于我们培训,任何大学生实际上都是需要,如果说业务员能够根