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思科系统公司和CEMEX公司
"我们现在并不只着眼于投资回报,而是向着确保客户乐于与我们合作的目标努力。我们的目标从一开始就不是开发用于处理信息的平台。我们的设计的源动力是加强我们与客户的合作关系。"
--works的首席信息官兼首席技术官Gelacio Iniguez
概述
背景:
CEMEX成立于1906年,总部位于墨西哥的蒙特雷,在30多个国家设有分支机构,1999财年的销售收入为48亿美元。通过它的各个业务部门,该公司从事于水泥、混凝土、混凝材料和水泥溶渣的生产、配送、市场开发和销售业务。
挑战:
在这样一个受困于不可预测的需求、未知的天气、不稳定的电话系统、交通问题、人事纠纷和混乱的建筑设计的行业中,CEMEX希望突破现状,开创一种新的开展业务的方式。
解决方案:
CEMEX评估了多家曾经解决过与他们所面临的问题类似的挑战的世界级企业,最终决定选择思科来帮助他们建立一种基于互联网的业务模式。
成果:
CEMEX利用基于Web的工具,将标准的三小时混凝土供应时间缩短到了20分钟。该公司预计将在他们的电子采购计划的第一阶段节约六百万到一千一百万美元,并在三年内完全收回成本。新收购的公司和工厂将在两到三个月之内上网。在过去四年中,在没有添加新员工的情况下,该公司的收入从1994年的21亿美元增长到了1999年的48亿美元。
背景
作为全球最大的三家水泥公司之一,CEMEX面临着一个艰巨的任务。他们希望改革建筑行业--从他们自己的企业开始。他们已经采用的先进技术帮助他们将运送时间从三小时缩短到了二十分钟以内--这样的运营周期在混凝土行业闻所未闻。
在建筑行业,需求总是难以预测,后勤工作极具挑战性,而且面对面的交流仍然是人们开展业务的主要方式,因此改革并不是一件轻而易举的任务。
CEMEX认为他们正面临着这样的挑战。
CEMEX成立于1906年,总部位于墨西哥的蒙特雷,在30多个国家设有分支机构,1999财年的销售收入为48亿美元。通过它的广泛分布的配送中心和海运枢纽网络,该公司目前与全球六十多个国家保持着贸易往来。
通过它的各个经营子公司,该公司从事于水泥、混凝土、混凝材料和水泥溶渣(在水泥制作流程中生成的一种物质)的生产、配送、市场开发和销售业务。CEMEX的生产能力约为七千七百万吨,是全球领先的白色水泥制造商和全球最大的水泥和水泥溶渣销售商。
CEMEX希望通过成为全球效率最高、盈利能力最强的跨国水泥公司,满足全球客户的建设需求,为股东创造价值。为了实现这个目标,该公司实施了一些他们认为可以帮助他们成为建筑行业中全球领先的互联网解决方案供应商的计划。
挑战
混凝土行业可能是全球最具挑战性的行业之一。的创始人Jeff Bezos就曾经表示,他愿意通过他的公司销售任何商品--除了水泥。
在这样一个受困于不可预测的需求的行业中,大部分订单在供货当天被取消的情况并不罕见。除此以外,未知的天气、不稳定的电话系统、交通问题、人事纠纷和混乱的建筑物设计都会对这个行业造成严重的影响,因此即便是在最好的情况下您也只能做到中等水平,而在最坏的情况下您就会遭遇失败。
CEMEX并没有满足于这个行业的现状,而是意识到他们有机会开创一种新的开展业务的方式。
"我们制定了一项重点关注战略性业务流程而不是技术平台的计划",wo