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第十三章:领导力测验
授课教师:
教学目标
能够阐述情境领导模型的基本内容,能够说明四种领导风格和四种准备度水平的主要特征,知道二者之间的对应关系;
能够借助领导力测验了解自己和他人的领导力和领导风格;
在人力资源管理工作中,能够借助相关工具和资源,有意识地运用领导力测验对人员的相关特征进行考察和评估,辅助管理人员的招聘选拔和培训发展等工作。
目录
情境领导模型
北森领导力测验
复习及讨论问题
情境领导模型
保罗·赫塞(Paul Hersey)和肯尼思·布兰查德(h Blanchard)提出的情境领导(Situational Leadership)模型认为,领导者应该根据具体情境运用相应的领导方式。
这里的“领导”被定义为影响个人或团体行为而做出的任何努力。
保罗·赫塞
情境领导模型
情境领导模型认为,领导者的行为可分为两种——工作(任务)行为和关系行为。
工作行为是指领导者清楚地说明个人或组织的责任,这种行为包括告诉下属做什么、如何做、什么时候做、在哪里做、以及由谁来做,并且密切监督下属的工作表现。
关系行为是指领导者与(多个)下属进行双向沟通或者多向沟通。这种行为包括倾听、鼓励、协助、提供工作说明以及给予社会方面的支持等。
情境领导模型
情境领导模型通过组合工作行为和关系行为将领导风格分为四种
S1 指导型(Directing):高工作、低关系。
领导者为下属制定角色、安排任务,并给以具体指示和严格监督。所有决定由领导者做出,沟通是单方面的。
例:消防队长负责扑灭一场大火……
S2 教练型(Coaching):高工作,高关系。
仍然由领导者为下属制定角色、安排任务,但允许讨论,并听取下属的意见和建议。最终决策仍由领导做出,但增加了双向沟通。
例:刚刚提升到新工作岗位的员工……
情境领导模型
S1 指导型(Directing)
S2 教练型(Coaching)
S3 支持型(Supporting):低工作,高关系。
领导者将例行的决策权力如工作安排、流程部署交予下属。领导者协调促进下属展开决策讨论,并协助其自行决策。
例:新的销售人员首次单独去拜访客户……
S4 授权型(Delegating):低工作,低关系。
领导者仍然参与下属的讨论,但控制权由下属掌握。由下属决定在何时、何种情况下领导者需要参与决策讨论。
例:你明白该如何准备每月的报告……
四种领导风格图示
下属准备度水平
是选择适宜的领导风格时所考虑的重要影响因素
是由下属的能力和意愿共同决定的
领导风格与准备度水平的配对