消费者视角的企业社会责任对消费者信任的影响研究.pdf

(高级管理人员工商管理硕士)
哈尔滨中庆燃气有限责任公司
发展战略研究
THE RESEARCH ON DEVELOPMENT
STRATEGY OF HARBIN ZHONGQING GAS CO.,
LTD
徐海滨
2010 年 12 月
国内图书分类号: V526 学校代码: 10213
国际图书分类号: 密级:公开
高级管理人员工商管理硕士学位论文
哈尔滨中庆燃气有限责任公司
发展战略研究
硕士研究生:徐海滨
导师:齐中英教授
申请学位:高级管理人员工商管理硕士
所在单位:哈尔滨中庆燃气有限责任公司
答辩日期:2010 年 12 月
授予学位单位:哈尔滨工业大学
Classified Index: V526
.:
A Dissertation for the Degree of EMBA
THE RESEARCH ON DEVELOPMENT
STRATEGY OF HARBIN ZHONGQING
GAS CO., LTD
Candidate : Xu Haibin
Supervisor : Prof. Qi Zhongying
AcademicDegreeAppliedfor: EMBA
Affiliation : Harbin Zhongqing Gas Co., Ltd.
Date of Defense : December , 2010
Degree-Offering-Institution : Harbin Institute of Technology
哈尔滨工业大学高级管理人员工商管理硕士学位论文
摘要
哈尔滨中庆燃气有限责任公司是哈尔滨市辖区燃气特许运营企业,致力
于哈尔滨市用户的燃气供应和管理以及燃气用户发展、工程设计、施工等。
公司成立以来,一贯秉承“人本、守信、勤俭、安全”的企业理念,坚持以
建立现代企业管理制度为目标,以经济效益为中心,以确保全市安全稳定供
气为重点,不断加强企业管理,强化优质服务,各项工作呈现出良好的发展
态势。但是近年来,由于气源紧张、市场价格波动剧烈、替代品及能源技术
更新速度加快,使哈尔滨中庆燃气公司的发展面临巨大挑战。因此,制定符
合行业发展趋势及企业自身经营实力的发展战略,已经成为中庆燃气有限公
司亟待解决的重要问题。
本文运用现代战略管理理论,从燃气行业的发展现状出发,系统分析和
制定了哈尔滨中庆燃气有限公司的发展战略,并提出详细的战略实施规划和
战略实施的保障措施。具体而言,首先对国内外燃气企业的战略研究现状进
行归纳总结,形成对国内外战略管理理论和方法的总体把握;其次,深入分
析了企业发展面临的外部宏观环境和企业内部微观环境,重点对燃气供应行
业的发展现状、问题及发展趋势进行了分析,了解了企业发展的具体情况;
再次,运用 SWOT 分析方法,对中庆公司发展的内部优势、劣势,外部机会、
威胁进行细致分析,提出了公司发展战略选择的指导思想和原则,并从大客
户选择和控制、CNG 业务拓展、市场开发和地域拓展、完善燃气销售价格顺
价机制以及增值业务开发几个方面制定了较为具体的公司未来发展战略;最
后,结合公司发展的实际情况,制定了详尽的战略实施规划,提出了战略实
施的保障措施。
本文研究成果充分结合实际,为哈尔滨中庆燃气公司明确了企业所处的
内外部环境和企业未来发展方向,为企业战略发展提供具体指导。
关键词: 燃气企业; G ; SWOT 模型; 保障措施
- I -
哈尔滨工业大学高级管理人员工商管理硕士学位论文
Abstract
Harbin Zhongqing Gas Co.,Ltd. is a gas franchise operation mit s
to gas supplying and management, gas users exploiting, engineering design and
construction in Harbin. Since its establishment, pany has always adhering
to the business philosophy of “humanistic , faithful , diligen t and secur e”,
focusing on establishing modern enterprise management system and getting
benefits, ensuring stable and safe gas supplying