舆情监控探讨.doc

舆情监控探讨.doc关于互联网舆论管理的几点工作设想作者:吴巍伟一、“议程设置”功能发挥与传统媒体相比,网络舆论的多元性和难控性增加了议程设置的难度,但是通过有目的性的对议题走向进行设置和引导,以影响网民的兴趣点和关注程度,对于主流舆论的形成起到至关重要的作用。在舆论形成期,一方面,通过设置或发布议题,使网民的关注点朝着有利于事情解决的方向发展;另一方面,对事件发展可能产生不利影响的言论,则可巧妙运用技巧进行引导。要灵活运用“炒、发、放、冻、化、屏”等策略,顺势而为、借力打力。对于有利于经济建设和社会稳定的网络舆论事件,要千方百计热炒。对于党和政府的中心工作,要借助网络进行诱导和启发。对于无关大局,可管可不管的网络舆论,可静观其变。对于不利于唱响主旋律、带有“杂音”色彩的网络舆论,可采取“冷冻”措施,逐步淡化。对于改革开放中出现的一些疑惑、怨言等情绪性言论,要主动化解、多多解释。而对于攻击党和政府形象、政策以及恶意谩骂、造谣的网络言论,则要坚决屏蔽,以免负而影响深化、扩大。二、“意见领袖”作用挖掘“意见领袖”是指在传播活动中表现活跃的一小部分人,他们对某方而的事态发展比较关心和了解,因此能向他们身边的广大公众群体提供这方面的有关信息,并进行相关的解释。比如我县网民“桃花山里人”就经常为弱势群体向政府发问而深受部分网民拥戴。在很多情况下,大多数言论和意见都如同石沉大海,无法产生影响力和关注度。主要是这些言论缺乏权威性、公信力乃至号召力,不能够引起大规模的关注和共鸣。这个时候,“意见领袖”的言论因为具有针对性、系统性以及理论性而形成力量。以往我们只注重与网民中的“意见领袖”进行沟通和交流,而忽视党和政府网上“意见领袖”的培养,这样的工作方式往往会造成控制网络舆论的滞后和被动。政府部门以及代表政府部门的有关单位、权威人士、专家学者的声音相比散乱的网民“意见领袖”,更加具备权威、理性、以及公信力。这就需要我们的阅评员队伍更加深入网络,积极充当各自领域的“意见领袖”,从而进行张弛有道的舆论管理C三、“媒介联动”论引导面对来势汹涌的网络媒体,由传统的电视、报纸、电台三足鼎立的传播格局己经一去不复返,在网络媒体的引导下,