品控管理作业指导书.doc

品控管理作业指导书编号: 发布部门:质检部发布日期: 审核: 审批: 2 前言为规范、指导、保证工厂有效的开展质量品控工作, 提高质量管控能力, 并能提供准确有效的质量管控信息, 切实有效的控制操作的规范性, 消除生产过程中存在的质量安全隐患, 贯彻落实“客户至上品质为本追求卓越持续改进”的方针, 重点提高规范生产过程的微生物管控与异物管控能力。实现“为消费者提供 100% 安全、 100% 健康的优质产品”的目标, 全面维护提升产品品牌形象。品控是一种专业操作技能的提升, 确定控制对象,规定控制标准,应达到质量的要求,需要多方面的专业知识包括设备、工艺技术、实践操作等。制定具体的控制方法, 品控不仅控制生产制造过程的结果,而且应控制影响质量的因素,尤其要控制关键因素, 明确控制方法, 把经验型向标准化转变. 建立全过程、全方位、全员的质量控制系统,研究质量控制的方法、程序、作业技术活动及资源需求等。注重于过程及参数的控制,积累生产过程及质量控制中的经验数据,并将其作为质量控制标准予以执行,形成标准化。分析产品质量问题原因,研究制订纠正措施。贯彻质量控制方面的政策及要求。现场管理、 6S 运行,各种质量管理体系的监督检查,不断改进提升品控能力。本作业指导书主要适用于配送一部各生产车间的产品质量过程 3 控制。本管理方案主要包括质量管控机制、品控管理职责、品控管理监控计划、品控管理关键控制点、品控管理信息传递流程、常见质量问题的分析方法六部分内容;望大家能够充分利用该规范指导实际生产。本作业指导书中内容将在贯彻执行中根据实际需要将不断的修订,望大家提出宝贵意见和建议。 4 目录第一章质量管控机制 5 第二章质量管控职责 6 第三章品控管理的监控计划 10 第四章品控管理控制点 12 第五章品控管理信息传递流程 16 第六章常见质量问题的分析方法 18 1、危害分析判断树 18 2、因果分析法 20 附. 雪糕类产品质量控制监控图 21 第七章附件 22 附件一:常见质量问题及食品卫生的管控 22 1. 常见产品质量问题的管控 22 2. 主要食品卫生监控点 29 附件二: 清洗、消毒液的配制规范 33 附件三: 单产品实施数字化管控事例 35 附件四:重要监控点 40 1. 关键工艺、设备监控点 41 2. 关键控制点的监控 43 附件五:各岗位员工须掌握的基本技能 45 凝冻工基本技能: 45 料房过料工基本技能: 45 料房杀菌工基本技能: 46 包装机操作工基本技能: 46 巧克力车间员工基本技能: 47 蛋卷车间员工基本技能: 47 员工基本技能 48 附件六. 品控管理相关文件 51 5 第一章质量管控机制为了提高产品质量, 将质量问题控制在生产过程中, 在产品生产过程、原辅料供应商的管控、原辅料的采购、贮存、产品生产过程、产品的贮存、冷运、销售等各个环节建立健全品控管理体系, 并建立质量管控组织机构,从而预防和控制质量问题的发生。质量管控的具体组织架构如下: 6 第二章质量管控职责为了明确化质量管控架构中各部门所承担的质量管控的责任, 同时为了更细化质量管控的环节,将各部门的质量管控职责划分如下: 一、质检部的职责: ?负责制定原辅料检验计划、过程检验计划及其成品检验计划?统一检验标准、确定有效的检验规则和方法?汇总分析月度、年度成品检验的各项指标,并将相关信息及时、准确地传递至总经理及相关部门。?负责对产品存在的质量问题进行鉴定、确认及跟踪;对产品的关键特性进行监控,对流通环节中质量保证能力及市场产品质量情况进行监督抽查, 并对各责任主体实施考核。?负责对配送一部下属的各生产车间、委托加工生产厂的质量保证能力进行评估、确认。?负责引进、建立、推广新的品控管理体系或管理模式; ?对供应商的质量保证能力进行检查、监督、评估落实,并施加影响; ?对产品的贮存、搬运、运输等流通环节的质量保证能力引导、监督、评估、落实; ?积累生产过程及质量控制中的经验数据,并将其作为质量控制标准予以执行,形成标准化; ?新产品投产前必须对其所含受限添加剂的量是否符合国标进行确认,并签发确认报告?投产新产品时必须现场进行跟踪、指导?保证小料、着色剂、香精配制、添加的精确管理 7 ?对车间所生产产品的工艺参数的符合性进行监督检查?对从原辅料到车间生产、冷库储存等环节的标识传递情况进行监督检查?★质管科的职责: 负责建立运行区域层面的品控管理体系。落实事业部有关品控管理的要求, 指导和推广标准化、规范化的品控管理模式; 事业部管理体系中涉及对分厂的要求,由质管办组织分厂落实执行; 建立分厂内部的质量控制系统,研究质量控制的方法、程序、作业技术活动及资源需求等; 贯彻质检部及工厂厂长对质量控制方面的政策及要求; 定期组织对区域内工厂质量管控的评估