第三讲 企业文化的设计*,:战略匹配良好企业文化是实施企业战略的关键强势、弱势文化与好、坏文化对战略的影响战略与企业文化的互动影响企业文化设计需与战略匹配的因素企业生命周期、企业规模、企业治理结构市场竞争特性、战略目标、:精神层面设计精神层面设计的企业文化是核心:以市场为导向的经营哲学“以人为本”的价值观念参与、协作、奉献的企业精神符合实际需要的管理理念对产品、技术、质量、服务的取向创新、诚实、守信、团结、竞争的取向强势、:价值观念选择对股东、员工、客户、社会利益的处理股东:短期、长期回报员工:收入、福利、个人职业生涯客户:产品、技术、服务、质量的承诺社会:对社会的回报、适应、影响、义务以人为本观念的体现:重视上述利益各方,::管理理念参与管理控制型、授权型、全方位合作与竞争个人、团队之间的合作与竞争取向产品、技术、质量满足客户需求、满足成本需求完美产品、:强势与弱势文化选择强势文化:一致、规范、完善的价值观念、行为规范,不重视市场每个人必须遵守,个人适应企业与市场、战略相一致时,成绩迅速、斐然IBM、三星、海尔制造灵活适应型:只强调市场行业变革因素多、竞争激烈关注市场、客户、员工,鼓励创新网络公司、3M公司策略合理型:文化和市场是相互作用影响无论哪一种类型,都不能排斥集体主义、领导艺术、慎重的风险决策、坦荡的民主讨论、经营改革的灵活性;而不能官僚习气、:领导行为影响领导者是企业文化的创建者、执行者企业文化需要与领导个体、群体相适应领导者个体、群体的特征领导者个体、:精神层面示例企业文化调查问卷:价值取向( )1优胜劣汰( )2团队精神( )3严守职业道德( )4以人为本( )5客户至上( )6完成任务第一( )7人尽其才( )8服务社会( )9充分考虑员工利益( )10服务取胜( )11不断创新( )12给员工晋升空间()13让主管领导满意()14个人利益高于公司利益()15其它(请指出):Date10.
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