拓展培训公司培训管理流程.doc

前言团队操作规范流程目是为了使正前方团队培训更加专业化与系统化,同时兼顾培养新生团队,在流程规范中每一个步骤均是经过培训部门与总经理之间协商与优化后进行实施,操作过程有条不紊,系统有利。本规范流程将以培训前、培训中与培训后为时间段,培训前一般为3个工作日准备时间,培训中以实际时间为准,培训后一般涉及培训日后30天内容。培训事件将以事件发生顺序为依据,每一个培训事件均是独立,但同时又与下一个培训事件是相互联结,其间相辅相成,互相关联。培训时间将以工作日为单位,如第一工作日,,。培训职务即为在档次培训准备与发生阶段职务角色一:培训准备阶段:完成培训实施与保证培训质量关键培训时间:协议签订后,参训团队出发之前3个工作日培训职务:市场人员(后勤人员)主教练教练助理教练培训事件::客户需求调查表、客户访谈记录、参训人员名单(初定)、客户方组织人员(联系人)电话、最终方案、合作协议、相关服务要求。-:客户剖析、项目设计、教案方向。随时了解客户动向,保持与培训团队沟通,如客户方有任何变动应在变动后15分钟内告知培训督导。训前3个工作日内训前3个工作日内客户动向:人员变动、时间安排、服务要求沟通内容:人员变动、时间安排、服务要求培训督导接受公司委任为培训督导后与本次市场人员进行沟通并接受来自市场人员客户资料。:客户需求调查表、客户访谈记录、参训人员名单(初定)、客户方组织人员(联系人)电话、最终方案、合作协议、相关服务要求。-:客户剖析、项目设计、教案方向与客户联络人进行沟通,告知客户方为该次参训团队培训督导,-:您好,请问是XX公司XXX吗?我是壁虎培训这次培训督导...培训职务培训事件培训时间流程内容布置时间完成时间培训督导组建本次培训团队,并通知到人,-25人/组1个培训师,助理教练为2-3人,如有高空项目必须配备安保教练,后勤1名召集培训团队召开第1次培训团队会议,沟通本次培训,-:客户信息(客户公司名称地址、初定参训人数、男女年龄比例、培训要求度、培训目标方向、企业性质)最终方案流程、项目涉及操作及分享地点、时间掌控点。培训师教案内容包括:参训团队文化、项目布控、分享主线、安全监控助理教练沟通内容:培训道具数量、-:住宿标准、时间及数量、用餐标准、时间及数量、用车标准及数量、会议室使用时间、横幅尺寸、摄像、保险购买时间、饮用水数量保持与培训团队之间时刻沟通,协助助理教练与后勤完成训前转北工作,制定出《培训布控表》,:市场人员客户信息、培训师教案撰写、培训助理道具准备情况、后勤准备状况主持召开最后一次培训前会议,给培训师分发各项记录表格,汇集《培训道具准备表》与《后勤准备表》,并做好出差准备(与培训师相同)与培训团队统一项目布控规范,-:来自市场人员客户方信息确认、培训师教案协定与统一、助理教练培训道具准备完成确认、后勤准备确认,前往基地方式及培训团队集合时间地培训职务培训事件培训时间流程内容布置时间完成时间培训师培训师接受本次培训任务,参与第1次培训会议,经过培训会议,后依据对参训团队了解与与培训督导沟通,-