品质管理部考核分值表
考核对象:品质管理部考核时间:
指标
类别
指标
分值
实际得分
备注
定性
指标
对内、对外服务质量
40
定量
指标
(1)百元销售收入质量成本
50
(2)部门费用降低率
10
合计
100
参考评分方法
(1)定性指标。
“对内对外服务质量”:优秀40分,良好30分,一般15分,差0分。
(2)定量指标。
1)“百元销售收入质量成本”:以历史最低水平为基数,达到历史最低水平给40分;每低于历史最低水平1%则在40分基础上加1分,50分为上限;每高于历史最低水平1%则扣1分,扣完为止。
2)“部门费用降低率”:以计划为基数,达到计划给6分;每低于计划1%则在6分基础上加1分,10分为上限;每高于计划1%则扣1分,扣完为止。
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