优胜评价系统说明书2.doc

目录评价系统结构图............................................................................................................................................................................. 2 评价系统使用步聚......................................................................................................................................................................... 2 启动评价服务器............................................................................................................................................................................. 4 运行每个窗口的终端评价操作器................................................................................................................................................. 4 后面管理软件操作说明................................................................................................................................................................. 5 客户评价满意度统计..................................................................................................................................................................... 7 USB 型评价器的软件安装与配置................................................................................................................................................ 9 评价系统结构图评价系统使用步聚: 1 .安装 SQL Server 软件 2- 添加 us_smartdb 数据库,请观看视频文件启动评价服务器运行每个窗口的终端评价操作器当鼠标移动到“评价”键处,再点击右键时,会弹出以下界面: 后面管理软件操作说明操作流程: 1. 在系统使用前,必须要对其基础进行配置,基础数据配置完成后,系统才能正常使用; :\ 大厅排队系统 \Manager 目录中找到 文件,界面如下: “工号”栏中输入 1000 (设备出厂时的系统管理员工号) ,密码为 0000 (设备出厂时的密码) 4. 用鼠标左键点击“确定”按钮,进入如下界面: 5. 窗口左边菜单, 右边是基础数据配置说明, 排队后台管理软件功能分为系统资料设置和系统统计报表, 在以下功能说明章节分别进行说明; 功能说明: 1. 操作员资料设置用鼠标左键点击“操作员资料设置”,进入如下界面: 在系统出厂时,有 20 个窗口工作人员资料,工号为“ 0001-0020 ”,系统管理员工号有 1000 和 1001 两个, 密码全部为 0000 ,窗口工作人员工号只能用于从叫号器上进行注册到排队系统时行叫号等相关操作,而不能用于进行排队后台管理软件中, 只有系统管理员工号才能进行排队后面管理软件中, 也能在叫号器上注册到排队系统中进行叫号等相关操作。客户评价满意度统计步聚如下: 1 .选择要查询的日期 2. 点击统计报表 3. 点击“保存到星级表…”按钮。报表预览窗口(可以选择存盘或者打印) USB 型评价器的软件安装与配置在使用评价系统之前,必须先安装和配置好 USB 型评价器相关驱动和和配置文件。 C p21XX 芯片驱动的安装,双击“ PreInstaller ”,运行安装驱动,如下图: 单击 I