质量数据分析和质量信息管理办法.doc

管理文件文件编号:SWZ07016第1版签发:、分析各类质量数据和信息并及时传递和处理,更好地为质量管理体系的持续改进和预防措施提供机会,特制订本办法。(以下简称:分公司)质量数据和质量信息的收集、分析等管理。,并负责质量指标、质量体系运行等方面数据和信息的收集、分析和传递。、特殊钢技术中心负责关键质量特性等方面的数据和信息收集、分析和传递。、分析和传递。、资材备件、设备工程供方数据和信息收集、分析和传递。、部负责本部门或本专业数据和信息收集、分析和传递。3质量数据、、信息应能反映分公司产品实物质量和质量管理体系的运行状况,能反映分公司技术质量水平,并能为持续改进和预防措施提供机会。、信息收集范围包括:、不合格品分类、废品分类、质量损失等;、工艺参数等;;、顾客需求、顾客满意程度、顾客忠诚程度等;、过程及体系的状况等。。常用统计方法有:分层法、排列图法、因果图法、对策表、检查表、直方图法、过程能力分析、控制图法、相关及回归分析、实验设计、显著性检验、方差分析等。、方差分析、回归分析等,以优化参数。,并在控制计划中明确。;并可利用分层法、直方图法、过程能力分析、相关及回归分析等对过程进行分析,明确过程变差及影响过程因素的相关性,以改进过程;使用排列图法、因果图法等确定生产中的主要问题及其产生原因;使用对策表来确定纠正和预防措施。,并在检测中使用显著性检验,方差分析、测量系统分析等来进行检测精度管理,防止不合格品流入下道工序。、质量改进和自主管理活动中可使用分层法、排列图法、因果图法、对策表、直方图法、控制图法、相关和回归分析等。5质量数据、,包括销售部每月应将用户异议情况反馈到质量保证部等部门,财务部每月将质量损失情况反馈质量保证部等部门,质量保证部通过编制质量信息日报,每天将实物质量情况向制造管理部、特殊钢技术中心或分公司主管领导传递。、汇报等形式及时向分公司领导报告数据、信息分析的有关文件,为分公司领导决策提供依据。,以寻求持续改进和预防措施的机会。、整理和分析的数据和信息可通过管理评审、技术质量等有关专业工作会议和分公司局域网与相关部门进行沟通。6质量信息(异常信息)、部门必须于每日10时以前,按照要求(详见表格编号:SWZ07016-01A)将有关下列质量信息的内容上报质量保证部,无异常情况时应报正常。