海王星辰有限公司人事管理制度.doc

海王星辰有限公司人事管理制度目录第1章 总则 2第2章员工守则 3第3章礼仪规范 4第4章办公规范 5第5章 招聘录用 6第6章考勤管理 9第7章工资待遇 10第8章福利奖金 12第9章社会保险 14第10章员工请假 15第11章特殊休假 17第12章户籍办理 18第13章员工奖惩 19第14章员工培训 21第15章绩效考核 23第16章晋升晋级 24第17章员工异动 25第18章劳动合同 27第19章解聘 28第20章资遣 30第21章荣誉 30第22章附则 30附件一:海王星辰人员需求申请表 31附件二:海王星辰应聘面试评价表 32附件三:海王星辰员工登记表 33附件四:海王星辰担保书 34附件五:海王星辰加班记录表 35附件六:海王星辰辞职人员申请表 36附件七:海王星辰员工工作交接表 37附件八:海王星辰员工专项培训服务期限协议 38附件九:海王星辰员工试用协议 39附件十:海王星辰员工异动办理表 40附件十一:海王星辰员工考核表 41附件十二:海王星辰假期申请单 43附件十三:海王星辰毕业生分配服务期限协议 44附件十四:海王星辰总部人员外出登记表 45附件十五:海王星辰离职证明 46附件十六:海王星辰员工身份证明 47附件十七:海王星辰个人收入证明 48总则海王星辰人事政策纲要科学选人,待遇招人,事业用人,感情留人优胜劣汰,拒绝平庸内部晋升,保存核心精英文化,专业团队海王星辰用人原则高标准、高要求诚实,正直,友善专业化素质、职业化精神、现代化意识业绩=态度X(知识+能力)本制度根据国家有关法律、本公司章程、管理模式而制订。凡本公司人事管理均应依照本制度的规定执行。原本公司发布的人事文件、文本如及本制度不一致处,均以本制度为准。本制度的制订,是为了进一步做好本公司的人事管理,确实体现人事工作有据可依,为公司经营管理服务。通过公平、公开、公正的人事制度的规范及依照制度进行人事活动,任人唯德、唯贤、唯才,明确员工的责、权、利三者之间的关系。制订本制度的精神:体现公司实施组织化管理,尊重每一位员工的理念,追求个人及公司共同发展。本制度所称员工是指公司内聘用的全体从业人员。人事部是指总部人力资源部和分部人事部的总称。除特指门店外,所称部门是指公司职能部门和门店总称。第2章员工守则公司员工应严格遵守国家的各项法律,法规,遵守社会公德,维护公共秩序,维护国家利益。公司员工应遵守公司各项规章制度,自觉维护公司声誉,认同企业文化,树立“善于学习,勇于创新,追求卓越,只争朝夕”的企业风范。公司员工应履行岗位职责,爱岗、敬业、发挥自我,树立顾客至上的优质服务意识,努力成为企业目标的实践者和推动者。公司员工应团结一致、相互学习、真诚合作,共同营造融洽、和睦的工作氛围。公司员工有义务参加公司组织的各种培训教育,不断充实自己,提高职业工作技能,并在工作中有所改进、创新。公司员工在开展业务活动时,应做到不徇私情,不受贿,不弄虚作假,不做有损公司财物、形象、声誉及有损人格的事情,不损害客户的合法权益。公司员工在办公时间应坚守工作岗位,自觉维护整洁有序的工作环境,不做及工作无关的事(如网上聊天等)、不高声喧哗、谈笑,不占用工作时间打私人电话,不在办公室内吸烟、乱扔果皮纸屑、随便放置文件资料。员工出差应由部门经理以上领导安排,同时报送人事部。市内外出办事应告知部门负责人(如时间、地点、事由等),填写员工外出登记表,并接受领导安排。员工请假,应按公司规定办理请假手续,经批准后并作好工作交接方可离开。第3章礼仪规范员工仪容仪表应遵守职业规范:头:头发应干净、整洁,发型美观、大方。面:面部干净、整洁。男士不留胡须;女士应化淡妆。手:手部保持干净、整洁。勤剪指甲。服装:服装应整洁、协调,除特殊约定时间外,工作时须穿职业装、皮鞋。工牌:上班时,应按规定在统一位置佩带工牌。行为礼仪举止:举止大方、庄重、不卑不亢。语言:讲普通话,使用规范化服务语言,语调平和、热情、亲切、尊重。电话接听礼仪来电必须在电话响三声之内接起。表达清楚,语气亲切、热情、尊重。其他部门电话无人接听时应及时代为接听。需让对方等候时,先询问对方的姓名及电话号码,征求对方意见处理。通话结束时,由对方先挂断。公共办公区不使用电话“免提”功能拨打电话。,不迟到、不早退、不旷工。,如化妆、佩带工牌等。,不得在办公室中大声喧哗,吵闹。、文件柜整洁有序,严禁乱张贴,乱写乱画。工作状态中,桌面上如有很多文件资料及办公用品,应摆放有序。办公室内一切弃物必须置于纸篓内。;严禁拨打信息台;会见私客须经公司领导批准,并在指定会客室接见。