保险公司工作总结.doc

保险公司工作总结保险公司工作总结一年来, 在公司总的指挥下, 团险部全体同仁积极领会总公司工作意图和指示, 在市场竞争日趋激烈的环境下努力拓展业务, 为完成公司下达的任务指标而努力,现将总结如下: 一、员工管理、业务学习工作: 1 、年初按公司总公司工作意图,在团险部内部人员重新进行配置, 积极调动团险业务员和协保员的展业积极性。 2、制定符合团险实际情况的管理制度, 开好部门早会、及时传达上级指示精神, 商讨工作中存在的问题, 布置学习业务的相关新知识和新承保事项, 使业务员能正确引导企业对职工意外险的认识, 以减少业务的逆选择,降低赔付率。 3、加强部门人员之间的沟通, 统一了思想和工作方法, 督促部门人员做好活动量管理,督促并较好地配合业务员多方位拓展业务。 4、制订“开门红”、“国寿争霸”赛业务推动方案, 经总公司批复后,及时进行宣导、督促全体业务员做好各项业务管理工作。 5、制订 XXX 年团险业务员的管理和考核办法, 并对有些管理和考核办法方面作了相应的调整。二、意外险方面工作: 学平险:一是一如既往地做好学平险的服务工作。要求业务员每月两次到学校回访, 有问题及时与学校领导或经办人做好沟通, 联络感情。做到学校有赔案及时上交公司, 并将赔款及时送回学校或家长手里, 充分履行我们的诚信服务工作。二是为了确保学平险市场的稳定与人保公司合作进行学平险的展业, 全面贯彻省保险协会下发的文件精神, 对学平险收费标准进行再次明确, 全面安排业务员与各学校领导及经办人进行联络沟通,听取他们对公司服务及其他方面的意见, 在公司总公司的有力支持下, 加强与市教育局领导的联系, 取得了市教育局领导的大力支持, 使今年的学平险续收工作顺利完成打下坚实基础。三是在各学校即将放假前期,团险部对各大学校进行了走访, 全体学平险服务人员在短短的几天内冒着酷暑将 XXX 万余份学平险《致学生家长的一封信和就医服务指南》及时送到学校, 发至全体学生家长手中,做好前期学平险工作,最终在 XX 月份圆满完成了学平险任务。企业职工意外险:一是为更好的与企业主进行深层次的沟通,听取他们对公司理赔服务等方面的意见及了解企业安全生产的情况, 上门