1. 补卡时需要提供哪些证件? 答:本人的身份证或户口簿原件及复印件。 2. 补卡时可否由别人代办? 答: 可以代办, 代办时需带持卡人及代办人的身份证或户口簿原件及复印件。 3. 补换卡是否收费? 答:只收取工本费 20 元。 4. 补卡后又找到丢失的卡片,原卡还能用吗? 答:不可以。原卡已作废。 5. 什么情况下需要换卡? 答:卡片污损或残缺无法辨认卡面信息的; 卡片不能在读卡机具上使用的。 6. 换卡时需带哪些证件? 答: 需带原社保卡和持卡人身份证或户口簿原件及复印件。 7. 到哪换卡? 答:到卡服务网点。 8. 《领卡证明》有什么作用? 答:领取新卡时的凭证; 在制卡期间可凭此证明看病就医。 9. 《领卡证明》丢了怎么办? 答: 持身份证或户口簿到申办的卡服务网点办理补打手续。 10. 办理补换卡后多长时间可以领到新卡? 答: 一般为 15 个工作日, 领卡证明上有领卡日期。 11. 领取新补(换)卡需带哪些证件? 答:持《领卡证明》和本人的身份证或户口簿。 12. 领取新补(换)的卡可否由他人代领? 答:可以,但需带以下证件: (1) 代办人的身份证或户口簿; (2) 持卡人本人的身份证或户口簿; (3) 领卡证明。 13. 卡服务网点设在哪? 答: (1) 街道社保所; (2) 区县社保中心。 14. 哪里有自助终端? 答:卡服务网点和二级以上的定点医疗机构。 15. 服务网点可以办理哪些业务? 答:预挂失、撤销预挂失、正式挂失及补换卡、卡查询密码修改、卡查询密码重置、卡内信息查询。 16. 卡服务网点营业时间? 答: 即街道(镇) 社保所或区县社保中心正常工作时间。问:社保卡丢了怎么办? 答:
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