管理教练心得.doc

《管理教练》培训学习心得体会 4月7、8 号我有幸参加公司组织的关于管理教练-- 知识经济企业管理技术的培训学习。为期两天的学习, COLIN 教练更多的以应用案例参与形式向我们展示了这套新的企业管理模式。如何成为优秀的管理教练?让企业的管理者成为教练, 像体育教练训练运动员一样去管理知识员工, 以目标为核心, 以成果为导向, 通过有效对话, 引发知识员工的智慧, 从而快速将目标变成成果, 形成知识经济企业核心竞争力。可能许多人都从“管理教练”字面上认为管理教练就是辅导员工, 或是我们常说的“传、帮、带”。这样简单的理解事实上离管理教练的实质相差很远。通过学习, 管理教练是一套全新的管理技术, 自成体系。管理者让下属如何发现和掌握把事情做对的方法。教练像一面镜子, 他本身不帮你做什么, 但是, 他能帮助“照”镜子的人, 发现自身的许多盲点和不足, 从而加以改进。某种意义上讲, 管理教练也是在辅导员工, 但它和传统意义上的辅导员工不同。许多管理者有辅导员工的意识, 但因缺乏专业的技能而不能收到良好的效果。通过学习我们发现, 管理教练与传统管理的区别在于, 管理方式上面: 传统的管理者通常采用传统的指挥、命令或控制式的管理方式, 而管理教练则更多地采用引发、支持及协助式的管理方式; 管理角色: 以顾问的身份出现, 为下属提供答案, 管理教练更多的以教练的身份, 通过有效对话引发下属思考, 令下属通过深入思考找到解决问题的答案; 管理程序方面:通常我们采用 PDCA 的方式,本次课堂上采用七步教练价值链方式即精准目标、理清现状、关键价值链、行动目标、行动计划、行动、行动后跟进,确保管理对最终结果贡献价值。结合我们的实际工作, 想要成为一名合格的管理者, 首先要与员工建立可接近的、友好的、值得信任的关系。个人英雄时代已不复返, 依靠团队的力量来提升绩效是当今企业的首选。领导者要和员工建立信任关系。从员工的角度来看, 只是想知道自己是否在为一个好人工作, 这个人是否值得信任。而大多数领导者都很忙碌。也正是因为他们每天忙于处理许多重要的事, 所以无法与员工进行个人层面的沟通或鼓励。这就造成了员工与领导者之间的距离, 慢慢地, 这种工作关系就会使员工的工作意愿降低。因此,领导者必须通过与员工分享, 从而拉近这种员工投入度的距离。当员工能理解到领导者内心的想法时, 他们会变得更加积极, 会倾其所能做到最好, 他们的工作意愿也会不同。领导者拉近与员工的距离, 可以提高员工的工作意愿。当员工真正了解领导者的价值观和意图时, 员工对组织和领导者个人的认可度, 无论是情感上的, 还是理性的, 都大大提高。高效领导者拥有清晰的、可传授的领导力观念, 并愿意向一起工作的员工个人传授自己的领导力观念。展现信任建立一个信任的工作环境,首先要展现信任。制定规则、政策和流程,来保护组织内大多数需要。分享信息信息就是力量。给员工更多的信息,意味着向员工传递信任的感觉。这能帮助员工从更宽的角度看待组织以及内部各种群体、资源和目标的相互关系。开诚布公即使对待坏消息也能用一种开放和诚实的态度, 那么就能建立牢固且长期的信任关系——无论在公司内部还是外部。给每个人提供赢的机会当组织内的员工被迫彼此竞争的时候,所有人的信任都将丧失。员工唯一考虑的就是怎样才能成为第一。因此,让员工一起工作,给每个人