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版权所有深蓝拓管理咨询有限公司价值导向流程驱动—蓝拓 BPM 解决方案深蓝拓管理咨询有限公司深蓝拓管理咨询有限公司版权所有深蓝拓管理咨询有限公司 P2 目录 1. 为什么要重视流程为什么要重视流程 成长型企业面临的问题成长型企业面临的问题 蓝拓蓝拓 BPM BPM 解决方案解决方案 2. 2. 蓝拓蓝拓 BPM BPM 市场分析市场分析 1 1、目标客户群、目标客户群 2 2、应用场景、应用场景 3. 3. 蓝拓蓝拓 BPM BPM 价值与特色分析价值与特色分析版权所有深蓝拓管理咨询有限公司 P3 管理要素分析管理要素分析战略目标市场环境行业环境流程管理项目管理运作规则运作结果决策管理绩效管理文化体系组织架构信息系统版权所有深蓝拓管理咨询有限公司 P4 为什么要重视流程-流程重要性?战略决定模式,模式决定流程,流程决定绩效?企业的使命是为客户创造价值,给客户创造价值是企业的流程,企业的成功来源于优秀的流程运营?优秀的结果来源于优秀的过程,过程的关键在于流程,流程是企业战略落地的核心要素。?直线职能式组织架构需要流程管理来平衡版权所有深蓝拓管理咨询有限公司 P5 流程管理深度流程管理深度低低高高流程管理五个层级经验级口头为主书面为辅无流程职能无流程体系经验导向职能级书面为主口头为辅流程职能弱流程体系弱无流程绩效部门导向规范级流程书面化流程规划化流程专职化流程体系化流程绩效弱岗位导向度量级流程透明化流程精细化流程定期优化全面流程绩效绩效导向标杆级价值导向流程驱动高效流程标杆流程价值导向版权所有深蓝拓管理咨询有限公司 P6 成长型企业面临的普遍问题?一、经验级与职能级的流程构成大部分企业的现状。流程不规范,随意性大,制度缺失,体系化不足。?二、随着企业发展,跨组织的流程更为影响效率。厚厚的部门墙,扼杀了运行的效率。组织的运作异常迟缓;或者只能通过大量的人际关系维持,执行力弱,沟通成本高。?三、经营管理者缺少对企业流程的执行进行通盘的监控和绩效分析的手段,不能做出迅速、有效的决策。版权所有深蓝拓管理咨询有限公司 P7 标杆级度量级规范级职能级经验级 建立流程型组织需提升流程等级现状初步目标版权所有深蓝拓管理咨询有限公司 P8 何为 BPM OFFICE OA ERP ?以行政流程为核心 - 文档管理 - 行政管理 - 报销管理 - 基础事务流程?以计划为核心 - 订单管理 - 物流管理 - 计划管理 - 资金管理?以流程管理为核心 - 跨组织跨系统信息集成 - 以协同为核心的流程 - 强调隐性知识的管理 - 强调决策分析的支持?邮件、 office 处理为核心 - 个人文档的电子化 - 采用邮件的沟通 BPM 版权所有深蓝拓管理咨询有限公司 P9 BPM 与 OA 、 ERP 的对比项目 BPM OA ERP 名词定义业务流程管理办公自动化企业资源计划擅长领域业务流程设计,绩效分析行政办公订单流,财务所管理的流程业务角度建立企业所有运行的流程固化办公流程物流、资金流运作流程系统集成人与人,人与系统, 系统与系统单独系统模块集成流程优化定义提供流程改进分析, 改进建议,绩效评估不提供流程分析不提供流程优化分析业务流程设计弹性提供流程建模功能固化业务流程固化订单等结构化流程版权所有深蓝拓管理咨询有限公司 P 10 蓝拓 BPM 解决方案 LTBPM- LTBPM- 流程引擎流程引擎 LTBPM-SYS LTBPM-SYS LTBPM-KM LTBPM-KM LTBPM-OA LTBPM-OA ERP ERP 、、BPM BPM 流程集成流程集成 LTBPM LTBPM 统计分析统计分析 LTBPM LTBPM 报表设计工具报表设计工具流程管理基础管理行政管理知识管理集成管理报表管理范围资源统计提醒效率任务集成表单文档进度蓝拓流程设计引擎项目管理费用管理