建行工作总结.doc

建行工作总结建行工作总结在市委、市政府的领导下, 在市直各部门的大力协助下, 我行积极参与我市的经济建设, 围绕我市的中心工作, 一方面核销净化不良资产, 为企业减负; 一方面加大信贷资金的投放力度, 全力支持市骨干企业和中小型企业, 有力地支持了市区基础产业建设, 改善了投资环境,不断丰富信贷业务新品种,帮助企业和个人解决难点问题, 为本市的经济发展做出了突出贡献。现总结如下: 累计发放贷款 XX 亿元,先后为化工厂、石油运输公司、炼油厂、建安公司等单位注入了资金, 解决了这些单位的资金需求。发放个人贷款 XXX 多万元, 支持了我市个体经济的发展, 解决了个体投资资金短缺的难题,繁荣了地区经济。工作的回顾: 一、积极争取上级行的信贷资金,增加信贷投入。今年以来, 改变过去那种“坐门等客”式确定信贷支持对象的模式, 从行长到一般客户经理主动深入到企业及有关部门, 主动了解项目建设客户的需求, 尽量满足其项目建设的资金需求。为切实达到这种效果,制定了《首席客户经理奖罚办法》,与其绩效工资直接挂钩,有效地促进了责任人在扶持质优企业项目的主动性。在贷款过程中,本着“言必行、行必果”的诚信原则, 真正以客户为中心, 使客户对建行服务的满意度明显加强,增强了建行在客户中的美誉度。二、丰富信贷品种,实行敞开式办公,支持我市多方发展。近年来我市个体经济有了突飞猛进的发展,在经济上以其经营灵活而有很大的发展潜力, 原来的贷款种类已不能满足市场需要。针对我市个体经济发展的现状, 我行积极主动地与上级部门联系, 要求准予发放个人消费贷款和个人住房贷款, 经过不懈的努力, 我行成了系统内辖区第一个准予办理个人贷款的县、市支行。今年以来, 又进一步完善、修订《个体企业、私营企业贷款操作规程》,使个人贷款的发放, 真正贴近客户心理, 简化贷款审批手续, 提高工作效率。由原来的个银、营业、业务三个部门交叉办理,统一归口业务部集中管理, 业务部的办公地点也由三楼迁至一楼, 实行敞开式办公, 真正实现面向客户, 方便客户。原来客户办一笔几万元的贷款得楼上楼下跑几个部门, 耽误好长时间, 现在客户只需到一楼业务部一个部门, 就能在短短几分钟内办理完毕。“一站式”服务得到了广大个体客户的一致欢迎,到目前为止,共发放个人消费贷款和个人住房贷款 XXX 户,金额达到 XXX 多万元, 支持了我市个体经济的发展, 解决了个体投资资金短缺的难题,繁荣了地区经济。三、积极开办承兑、贴现业务,