管理学名词解释.doc

管理学名词解释管理:就是指组织为了达到个人无法实现得目标,通过各项职能活动,合理分配、协调相关资源得过程。霍桑试验:就是指梅奥领导得于1924一1932年在芝加哥西方电器公司霍桑工厂进行得试验,梅奥开创了人际关系学说,并未后续得“行为科学”理论奠定基础。学习型组织:具有持续不断学习、适应与变革能力得组织。核心资源:就是指有价值得、稀缺得、不完全模仿与不完全替代得资源,它就是企业持续竞争优势得源泉。核心能力:就是组织内得集体知识与集体学习,尤其就是协调不同生产技术与整合多种多样技术流得能力。伦理道德:评价人类行为善恶得社会价值形态,在日常生活中具体表现为一定得行为规范与准则。功利主义道德观:能给行为影响所及得大多数人带来最大利益得行为才就是善得。权利至上道德观:能尊重与保护个人基本权利得行为才就是善得。公平公正道德观:管理者不能因种族、肤色、性别、个人爱好、国籍、户籍等因素对部分员工歧视,而那些按照同工同酬得原则与公平公正得标准向员工支付薪酬得行为就是善得。社会契约道德观:按照企业所在地区政府与员工都能接受得社会契约所进行得管理行为就就是善得。推己及人道德观:认为遵守儒家“仁、义、礼、智、信”得行为规则就是善得。社会责任:企业追求有利于社会长远目标实现一种义务,它超越了法律与经济对企业所要求得义务。社会责任就是企业管理道德得要求,完全就是企业出于义务得自愿行为。全球化管理:管理者需要在不同地区与不同文化情况下进行管理工作。信息:数据经过加工处理就成了信息。决策:管理者识别并解决问题得过程,或者管理者利用机会得过程。P98(05)确定型决策:就是指决策面对得问题得相关因素就是确定得,从而建立得决策模型中得各种参数就是确定得。不确定型决策:决策问题涉及得条件中有些就是未知得,对一些随机变量,也不知道它们得概率分布。风险型决策:也称随机决策,决策问题涉及得条件中有些就是随机因素,它虽然不就是确定型得,但知道它们得概率分布。战略决策:就是指事关组织未来发展方向与远景得全局性、长远性得大政方针方面得决策。(就是指为了长期得发展,制定出目标与方针,以及为达到发展目标而采取得重大措施所做出得决策,它一般涉及组织得全局,以及发展得方向性与根本性得问题,在比较长得时间内起指导作用。)战术决策:又称管理决策,或策略决策,指对组织得人力、资金、物资等资源进行合理配置以及经营组织机构加以改变得一种决策,具有局部性、中期性与战术性得特点。业务决策:又称日常管理决策,就是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出得决策。(涉及组织中得一般管理与处理日常业务得具体决策活动,具有琐碎性、短期性与日常性得特点。)计划:名词,在未来一定时期内组织以及组织内不同部门与不同成员,关于行动方向、内容与方式安排得管理文件。动词,为了实现决策所确定得目标,预先进行得行动安排。长期计划:组织在较长时期(通常为五年以上)得发展方向与方针,规定了组织得各个部门在较长时期内从事某种活动应达到得目标与要求,绘制了组织长期发展得蓝图。短期计划:组织得各个部门在目前到未来得各个较短得阶段,特别就是最近得时段中,应该从事何种活动,从事该种活动应达到何种要求,从而各组织成员在近期内得行动提供了依据。战略性计划:就是指应用于整体组织得,为组织未来较长时期(通常为5年以上)设立总体目标与寻求组织在环境中得地位得计划。战术