如何树立良好公关形象.doc

:..如何树立良好公关形象组织社会形象已成为一个组织立足社会的必备条件。在竞争日益激烈的社会中,是最重一个组织良好的社会想象,形象是一个组织向社会介绍自己的最好名片;所谓组织形树立良好的组织形象对组织的生存和发展至关重要。要的无形资产;组织形象就是社会民众心目中对一个组织机构的整象是对于一个社会组织来讲,体印象和评价。礼仪是人从一定意义上说,礼仪能够调节人际关系,在日常生活和工作中,有助于加强人们之间人们在交往时按礼仪规范去做,际关系和谐发展的调节器,互相尊重,建立友好合作的关系,缓和和避免不必要的矛盾和冲突。一般来说,人们受到尊重、礼遇、赞同和帮助就会产生吸引心理,形成友谊关系,反之会产生敌对,抵触,反感,甚至憎恶的心理。在礼仪的重要功能是对人际关系的调解。礼仪具有很强的凝聚情感的作用。现代生活中,甚至采取极在平静中会突然发生冲突,人们的相互关系错综复杂,如果人们都缓解已经激化的矛盾。礼仪有利于促使冲突各方保持冷静,端行为。就容易使人际间感情得按照礼仪规范约束自己,能够自觉主动地遵守礼仪规范,以沟通,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系,进而有利于各种事业的发展。员工修养素质的综合体现,文化、所以礼仪是企业形象、我们只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。组织都要处理好与自身发展密切相关的内外在现代社会中,任何一个社会一个非?如何塑造社会组织的良好形象那么,树立良好的组织形象。公众关系,公关礼仪对组织形象的塑常重要的方面就是要充分发挥公关礼仪的功能和作用。:造作用主要表现在以下四个方面不仅反映出衣帽服饰等符合公关礼仪的要求,公关人员的举止言行、第一,是社会组织形象的一种外显而且某种程度上也代表所在社会组织的形象,个人,方式。态往往形公关人员与公众见面时适时得体的衣着打扮、言谈举止和体姿动成照耀公关活动的“晕轮”或“光环”,这种“晕轮”和“光环”的“亮度”或恰到好处的礼仪不仅令公则取决于各种礼仪的具体表现是否恰到好处。“强度”日本著名实举个例子,而且会使合作过程充满和谐与成功。众产生信任和好感,理发师当场批评他不注重修他去理发室,一次,业家松下幸之助本来不修边幅。连?“你是公司的代表,却如此不注意衣冠整洁,让别人怎么想:饰自己的容貌:老板都这样邋遢,你想他的公司还会好吗”自此,松下幸之助便痛改前非,开?“松下产品驰名天想到今天的始注意自己的衣着打扮和在公众面前的仪表仪态。下,这与它们的创始人松下幸之助的表率作用和严格要求员工懂礼貌、讲仪表是分不开的。公众便可能会联想到组织整体素缺乏素养,如果公关人员蓬头垢面,相反,20质的低下,不会有坚强的经济和技术实力。例如,年代初,我国北方90世纪途中两人某省一位县长亲自出面接待一住想到当地考察投资建立制药厂的外商。这位外商决定在通过初步考察了解,外商深深为县长的宏论所倾倒。谈话投机,那位县长忽然一当外商在参观即将被改造的该县原制药厂时,但是,该县投资。“啪咯”一声吐在了厂门口。这一行径,立即口浓痰涌上喉咙,再也憋不住了,引起外商的厌恶,他马上反悔,提出收回投资承诺。事后,外商给县长写了一封“您作为一县之长都这样没有修养,很难想像您的。“臣民”:语重心长的信:建药厂是为了治病救人,而不