零售店规章制度.doc

零售店规章制度篇一:专卖店管理规章制度专卖店管理规章制度为了创造一支以公司利益至高无上准则,建立高素质、高水平的团队,更好地服务于每一位客户,公司制定了以下严格的管理规章制度,望各位员工自觉遵守!一、准时上下班,不得迟到;不得早退;不得旷工;二工作期间保持微笑,不可因私人情绪影响工作,三上班第一时间打扫档口卫生,整理着装,必须做到整洁干净;员工需画淡妆,精力充沛!四上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象五、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级、有何正确的建议或想法用书写文字报告交于上级部门,公司将做出合理的回复!;六、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密;七、工作时不得接听私人电话,手机应调为静音或震动八、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿,偷盗公司财物者交于公安部门处理九、员工服务态度:1、热情接待每位客户,做好积极、主动、热诚、微笑的服务;2、尽快主动了解服装;以便更好的介绍给客户;十、员工奖罚规定:1、全勤奖励每月30元,迟到、早退、每分钟扣罚1元;旷工一天扣罚120元,工作时间不允许请假,请假一天扣除当日工资,未经批准按旷工处理;病假必须出具医院证明,前三天扣除当日工资的30%,之后每天扣除当日的工资;2、每三个月进行优秀员工奖励,奖励200元;(条件:必须全勤员工、业绩突出、无客户投诉者、无拒客者;无)客户投诉或与客户发生争吵将取消本次奖励,一次扣罚30元;3、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象,违者扣罚10元/次;上班有客户在时不得接听私人电话不得发短信聊天,手机应调为静音或震动,违者扣罚5元/次;4、必须服从分配、服从管理,违者扣罚30/次;私下使用本公司电脑者扣罚50/次;5、透露公司机密(产品原价、客户档案、)查明属实将扣除当月工资的60%;十一、入职条件:1、填写员工入职表,按入职须知执行规定;2、需交身份证复印证3、工作期间必须遵守本公司规章制度;十二、辞职条件:1、员工辞职必须提前3个月提呈辞职报告,书写详细理由批准后方可离职,离职只发放工资,2、未满1个月而要离职者只发放工资的60%,十三、辞退员工将不发放任何工资待遇,辞退条件如下:1、连续矿工3次/月;2、拒客或与客户发生争吵3次/月;3、泄露本公司机密1次/月;4、偷盗本公司财物者;十四、员工离职、辞退后在两年内不得向外透露本公司商业机密,如对本公司造成不良后果责任将由对方负责,并向有关单位提起诉讼!公司宗旨:敏锐观察和自我创新,以时尚品质、潮流为产品风格,以信誉、创新、完美经营为理念,以包装精美、质量上乘、价格合理、服务优质、信誉良好为追求目标!篇二:专卖店员工管理制度云南九派云生态农业发展有限公司保密文件,仅供内部使用专卖店员工管理制度(试行)第一章组织架构图第一条定义专卖店组织架构云南九派云生态农业发展有限公司保密文件,仅供内部使用第二章公司制度第一节工作职责第一条导购员工作职责一、职称:导购员二、基本职务功能:从事店内商品的销售活动三、各种关系:直属主管:店组长/店长四、职责:,努力完成公司销售目标;,维持现场整齐;;;,保持仓库整齐整洁;;、打印机、传真机的日常操作及清洁保养工作,关店前关闭电脑;、现金的交接工作;;;;,具有良好的精神面貌;云南九派云生态农业发展有限公司保密文件,。第二条店长/店组长工作职责一、职称:店长二、基本职务功能:通过对店员的管理与监督,掌管专卖店的日常销售活动。三、各种关系:直属主管:督导直接下属:导购员、收银员四、职责:业务管理:,根据公司制定的销售目标,售明细表并追踪考核;,物价局要求执行;;(小票)需求量的核算与领取;.(月)报表,向直属主管汇报工作要点,产品卖向,,收银员之收款金额要与营业员实际售货金额持平;;,收银员在岗时不得代收款;;,检核每天上柜货品之货源充足程度,据此向公司申请要货,并做好每日补货工作的追踪;云南九派云生态农业发展有限公司保密文件,(退)店的货物,安排店员