学校青少年社工的服务内容,可利用资源和需注意的问题(243页)一、服务内容:作为学生的青少年拥有很大的发展潜力,社会工作带着优势视角介入学校的教育活动,有助于进一步发展学生的这种潜力,帮助他们更好地发展。在学校进行服务的社会工作者要更多地去挖掘他们的发展需要,通过专业工作方法来促进他们的发展。在这个角度上,青少年服务可分为针对学生一般性需求和针对学生特殊需求的服务。针对一般性需求的服务包括:(1)引导学生适应新环境。学生必须遇到的升学情况意味着学生要脱离旧的生活和学习状态,接触全新的学习内容,进入新的学习环境。顺利适应新环境有利于学生尽快完成发展阶段的过渡,完成质的飞跃。学习社工可以采用小组工作的形式,借助同辈群体的力量,协助学生完成适应过程;还可以组织讲座、经验交流会等传递适应新环境的经验,引导学生适应新环境。(2)协助学生完成学习任务。学生的主要任务是学习,因此这一点也是社工的主要任务。社工的具体工作就是要帮助学习明确学习的目标和意义,培育良好的学习习惯。另外,在中国的教育体制下,社工还要重点协助学生应对学业考核。(3)帮助学生处理人际关系。与他人建立良好的人际关系,培育学生的社会交往能力对于学生来说有着重要的意义。具体包括师生关系、同辈关系、亲子关系等。对于不同类型的人际关系,社工的目标和可以采用的方法是不一样的。(4)帮助学生处理情绪。情绪波动大,易出现情绪问题是学生的一个主要特征,社工主要要帮助学生处理一些负面的情绪如沮丧、抑郁等。社工可以为有相同情绪问题的学生开展一次专门性的小组,可以通过讲座形式向学生传授处理负面情绪的技巧,也可以采取个案工作的方式帮助个别同学。(5)引导学生避免不良行为。学生时期的青少年正处于行为塑造期,引导他们发展积极健康的行为非常重要。社工可以通过正面的引导教育,引导学生养成正确的行为模式,同时从改善学校、家庭和社区入手,为学生养成正确的行为模式塑造良好的外部条件。(二)针对特殊需要的服务(1)特殊时刻的学生的需要。大考前后、家庭变故、失恋等对青少年学生来说都是特殊时刻,需要社工的特殊关注。(2)特殊学生的需要。如单亲家庭的,经济困难的学生等,都需要社工的关注。另外,老师眼中的“特优生”和“特差生”也是需要多关注的学生。二、可利用的资源:(1)政府。政府为学校提供了绝大部分的基础性资源和财政支持。社工在进行服务时要学会利用好来自政府的资源,社工也要学会通过自己的服务推动政府投入更多的资源。(2)人民团体及事业单位。在中国的体制下,许多人民团体和事业单位会有许多帮助学习青少年的项目,社工在服务时需要对这方面的资源保持敏感,发挥好资源链结者的角色。(3)学校。学校是学校青少年学习资源的最大提供者,社工需要做的是进一步发掘学校可供利用的资源,为学生的发展提供空间和支持,也要协助学校做好资源分配的工作,以促进资源的利用效率。(4)社区。对学习青少年来说,除了学校,社区就是他们接触最多的环境,这里也隐藏了许多可供利用的资源。社工需要注意开发这方面的资源。三、需要注意的问题:(1)结合学校的需要,不能打扰正常的教学秩序。受中国教育体制的影响,现行的教育模式不能最大限度地促进学生的全面发展,并且有可能会妨碍社工开展工作。社工的工作也可能会占用学生的学习时间。这要求社工从总目标、大局出发开展相关服务工作。和学校其他部门做好沟通,合
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