中层干部管理能力提升培训.doc

中层干部管理能力提升培训
中层管理干部能力提升
既来之,则安之……
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课程大纲
>
>第一天
>第一部分管理概论
>第二部分角色定位与认知
>第三部分目标管理
>第四部分绩效管理
>
>第二天
>第五部分时间管理
>第六部分压力管理
>第七部分计划、执行、控制、协调
>第八部分工作教导与工作授权
>
>第三天
>第九部分建立高效的团队
>第十部分有效沟通与冲突管理
>第十一部分职业风范与领导统御
课程大纲
十一大关注点:
1,管理的概述

管理不等于指挥、控制或约束;
计划、组织、人事、协调、控制是管理的过程,不是管理本身;
管理是通过他人做好工作的意志行为;
管理是对自身资源的一种放大术,是四两拨千斤的技术;
管理是交换,但又不仅仅是交换。
什么是管理?
管理
古代:
管:竹驱护官老爷展威严
理:势力所及范围他称王
人人为我
现代:
管:竹似眼常监督著主管
理:辖区之内处处有小王
我为人人

课程大纲
十一大关注点:
2,角色定位与认知
成长中的角色定位
企业的管理层次
中层干部的地位
中层干部的不同立场
中层干部的使命
中层干部的重要作用
中层干部应有的精神准备

经营层指总经理、董事长,责任企业战略的制定及重大决策
管理层指部门主管、经理等负责组织和管理工作
执行层就是最基层的管理者,如工段长、系长、领班、中层干部
在企业中,从纵向结构上划分为三个层次:
经营层
管理层
执行层
经营层
管理层
执行层
2. 中层干部的特点
中层干部的特点
1. 班组结构的特点
——小
2. 班组管理的特点
——细
3. 班组工作的特点
——全
4. 中层干部工作的特点
——实
3. 中层干部的地位
中层干部的地位
中层干部是组织生产管理的直接指挥和组织者,也是企业中最基层的负责人,属于兵头将尾
班组的地位
班组是企业组织经营管理活动的基本单位,是企业最基层的生产管理组织
中层干部的职位
虽然不高,
但管理内容不少
可谓“麻雀”虽小,
但责任却不小!
4. 中层干部的基本职能
中层干部的基本职能
中层干部的基本职能







案例分析
一般员工与中层干部的区别?
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一般员工
中层干部
1. 中层干部的五种类型
生产技术型:是工作上的尖子,但缺乏人际关系的协调能力,工作方法比较简单,有必要进行人际关系方面的培训
盲目执行型:缺乏创新和管理能力,常常表现为态度和作风生硬,给人一种官僚主义的感觉
无为而治型:原本不乐意执行此职务,在工作中往往表现为得过且过,对工作没有责任心
劳动模范型:在工作中能踏踏实实,勤勤恳恳,但却不适合担任领导工作,须进行管理能力培训
哥们义气型:对下属称兄道弟,工作中易义气感情用事,缺乏原则性,不能真正发挥应有作用
2. 中层干部的角色认知
对企业来说
——中层干部是最基层的管理员,指标达成的最直接的责任者
达成六大目标——PDQCSM
P 产量
D 交期
Q 品质
C 成本
S 安全
M 士气
2. 中层干部的角色认知
对主管人员来说
——中层干部是主管人员命令的贯彻者、执行者、辅助者、宣导者、协调者
中层干部是主管人员的左右手,而非左右脑
是辅助上司工作,而非主导工作
协助上司开展工作,与上司形成配合和互补关系
指出上司不足时要注意方式
原则上只接受直接上司的工作指令,只向直接上司负责和报告工作
2. 中层干部的角色认知
对基层人员来说
——中层干部是直接的领导者,并对其指导和评价
中层干部角色的六大变化
→
个人业绩
?? 评价方式:
→
喜欢
?? 心理满足方式:
→
直接
?? 控制方式:
→
业务
?? 工作内容:
→
个性化
?? 工作方式:
→
野牛
?? 实现方式:
3. 中层干部的不同立场
中层干部的特殊地位决定了要对三个阶层的人员采取不同的立场
面对下属应站在代表经营者的立场上,用领导者的声音说话
面对经营者应站在反映下属呼声的立场上,用部下的声音说话
面对