严格带值班制度落实.doc

严格带值班制度落实加强 ATM 夜间巡查为了进一步加强全社的 ATM 安全保卫工作,切实加强安全管理,严格带值班制度的落实。 11月3 日下午, 建行山西长治分行潞安支行召开行长办公会议, 对全行行政带值班工作进行了重新安排, 并做出了具体的管理规定: 一是所属值班人员在值班时必须在值班室就寝,不得擅离职守,不得擅自调替班,值班期间原则上不准请假。二是由带班领导、值班人员、大堂经理、专职保卫组成巡查分队, 坚持每天夜间对 ATM 机巡查不少于一次, 并将巡查情况进行登记和签字确认,对当班情况负责。三是带班领导要随时查岗查哨, 加强监督检查, 发现不在岗和无故不到者,要严格按积分管理规定进行积分处理,不得姑息迁就照顾。当前, 社会上违法分子利用 ATM 盗取客户资金越来越猖獗, 沧州融信农村商业银行针对这一问题,采取积极应对措施,强化 ATM 管理, 及时规避风险发生,确保了客户资金安全。开通 22台 ATM 机业务 10 年来连续运转正常, 从未发生一起涉案案件, 维护了农村信用社良好的社会声誉, 提高了客户对农信社的忠诚度。在 ATM 的风险防范管理方面, 主要有如下做法: 一、实行一把手负责制,层层签订 ATM 案件防控责任状沧州融信农村商业银行制定出台《沧州融信农村商业银行信通卡案件防控责任状》, ATM 管理人员与支行行长、分理处主任签订 ATM 案件防控责任状,支行行长、分理处主任与总行签订责任状,这样实行一把手负责制,层层签订责任状,提高大家责任感。二、严格落实 ATM 安检制度各 ATM 营业网点加强日间巡查工作, 严格执行 ATM 安检制度, 每日上班前和下班后对 ATM 进行安全检查, ATM 管理员不定时查看( 每日不少于 3次) ATM 运行情况, 重点巡查 ATM 机周围是否有不明张贴物, 插卡口、出钞口、密码键盘有无异常, 并对巡查情况据实登记《自动柜员机日查检查登记簿》。如发现异常,要求注意保护好现场及时向总行及公安机关报告。三、建立 ATM 夜间巡查制度晚上是犯罪分子利用 ATM 设备作案高发时间,因此沧州融信农村商业银行高度重视 ATM 夜间巡查制度。夜间值班的支行安排专人负责夜间巡查 ATM 设备是否有异常情况,每晚 6 点至 11 点作为重点巡查时间段,值班人员要每隔两个小时巡查机器一次,每晚至少巡查 2 次,检查机器周围是否有异常情况,检查后据实登记《自动柜员机日常检查登记簿》,同时密切关注在 ATM 周围窥视、逗留时间过长的人员。如发现异常, 注意保护好现场及时向总行及公安机关报告,严防犯罪分子在晚间利用 ATM 设备进行作案活动。四、提高 ATM 监控调阅频率,由原规定的按旬调阅一次改为按日调阅登记一次每日早晨上班前营业网点 ATM 管理员对上一日晚间 ATM 监控进行调阅回放, 查看有无作案迹象, 并做好登记, 发现可疑情况迅速上报。各网点 ATM 管理员随时观察监控设备摄录情况是否正常,确保监控 24 小时正常运转。如发现设备运转不正常可随时上报总行进行维护。五、加强信通卡安全用卡宣传力度 1、各营业网点将正确使用自助银行和自助机具的方法向广大用卡人进行宣传, 特别是向用卡人广泛宣传自助银行和自助机具在出现异常情况时应如何正确处置的方法, 提醒客户加强自我防范意识, 谨慎操作。告知客户在 ATM 机上操作