大区督导巡店检查表(qsc检查内容)大区督导巡店检查表(QSC检查内容)检查门店:检查日期及时间:Q(Quality质量)部分序号检查内容是否所见事实产品的温度是否正确(冰豆浆5—10摄氏度热豆浆70摄氏度以上)产品的分量是否正确(距杯口1cm)产品的色泽是否正确奉客产品的种类是否正确产品等待时间是否合理产品是否有异味杯具是否破损产品是否有异物产品的组织状态是否正常(过稠、过稀)产品味道及口感是否正常产品的品象是否正确所有工作站上的成品在保存期限内所有工作站上的原物料在保存期限内是否按公司的操作标准制作产品是否使用公司指定的原物料店内是否售卖其它非公司产品是否有非本区域专供物料冰柜中无交叉污染的现象,储存容器干净完好盖子能密封储物架上所有产品是否按公司规定正确的储存并先进先出使用(例如:生豆用白色透明整理箱储存)所有货品是否做到离地、离墙保存原物料的储存是否做到成品、半成品合理分开S(Service服务)部分序号检查项目是否实所见事顾客上门及离开是否使用礼貌用语欢迎顾客是否愉悦而且清楚是否主动促销产品是否做到微笑服务所有价目表上的产品都能供应顾客招呼时是否有人反映是否给错产品是否亲切回答顾客问题服务员是否聚集嘻笑、聊天是否在第一时间给顾客正确的找零服务员是否专心服务是否使用公司规定包装包装是否无渗漏或破损且分别使用产品指定用杯是否有赠积分卡或其它活动卡是否到店面周围商圈发放传单是否正确执行公司指定的促销企划案是否因自身原因造成顾客投诉现象收银流程是否正确员工安全的操作各项设备产品是否按公司规定价格售卖是否提示顾客外带豆浆要在2小时内饮用口感最佳C(Cleanese卫生)部分序号检查项目是否所见事实店面外围是否清洁招牌是否完整(标识、名称、字号)招牌是否按时间开启门窗是否清洁门窗挂饰是否整齐桌面上是否保持清洁干燥地面是否清洁清扫用具是否摆放整齐且归位摆放各项设备是否清洁完好且无灰尘堆积员工服装是否整洁且规范员工身上是否有异味(包括臭味,烟味及过浓的香水味)员工指甲是否整齐,双手是否整洁有无蚊虫,苍蝇及蟑螂器具是否清
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