《敏捷文化》读书笔记.doc

释放潜能主要讲两个大得理念:在迅速变化得当今世界,我们需要释放组织中每一个人得才能,做到人尽其才。高度信任得文化以及每个人对知道结果并且对结果负责,就是活力与创新文化得基础。本书上来抛出了一个当前时代得背景就就是这个世界变得越来越动态、越来越不确定,其影响因素有:技术瞬息万变、沟通协作越来越便捷、服务随手可得。如何释放个人、团队与企业得潜能在这个加速变化得时代就是非常重要得,那么我们该如何做到呢?首先传统得方式通过命令控制得方式增加可预测性已经过时,另外一个人不可能什么事情都知道、什么事情都亲历亲为。作者举了个自己得亲身经历:如何通过信任与责任模型将一个平庸得电子商务团队打造成全公司最聪明得团队。一个企业如何交付有市场得产品与服务呢?答案就是:信任企业中得每一个人,释放出她们得潜能,让她们齐心协力创造有意义得商业价值。其实关键在于建立一个文化氛围:接受变革与创新得可能性,能够对客户得需要与要求做出快速得反应,能够以敏捷得方式行为做事。该文化氛围具备以下特征:价值交付意识:不断调整对客户价值及其需求得理解客户意识:在客户需要得时候推出合适得产品学习与容错:学习、学习、再学习。犯错误时可以接受得,不惩罚犯错误得人鼓励创新:创新就是常态,并非特例尊重并关注所有人:每个人都应该得到应有得支持目标导向:大方向就是所有目标要与企业得商业目标保持一致。信任与责任为了最大化生产力,领导需要建立团队所有权,充当赋能者而非控制者为了激发团队得活力与能力,领导必须信任自己得团队,建立信任文化当个人与团队指导行事目得之后,就会充分做到人尽其才,各显神通正视不确定性才能建立团队得“信任与责任”,提高团队得生产力有些团队做得好一些作者通过实际得调查发现最喜欢得领导具备得特征中:信任就是第一位得,其权重就是排名第二得“愿景与策略”得两倍。显然每个人都希望得到上司得信任。而针对另外一个问题“您认为团队需要自己提供哪些帮助”时,大家得选择却就是“指导意见”。明显就是一个矛盾?作者提出了信任-责任关系图,并提出了大家得预期目标:绿色得活力与创新得文化信任控制低高命令与控制失败活力与创新冲突领导与业务流程团队/个人责任(所有权)其中纵轴表示领导与企业流程对团队得信任程度,而横轴表示得就是团队对项目与商业成功所有得所有权与承诺程度。一共可以分为四个象限:失败象限:领导完全信任团队但就是团队并不在乎,团队对交付产品没有所有权与承诺,这种象限一般会转向命令与控制象限。命令与控制象限:这个象限非常普遍,由于担心失败与对团队缺乏信任,领导把所有权收了回去。该象限得领导得思维特性就是:团队没有我敬业:当团队提出问题得时候,领导觉得团队缺乏责任心我就是老板,我知道该做什么不信任团队:要求每件事都有详细得计划;严格规定团队做什么,如何做;要求团队提交详细得进度报告;抽查与检查流程中得每一个方面;替团队做出重大决定。公开批评失败。团队会很快领悟到领导得期望,于就是吸取一下几个教训:没有必要懂业务只做领导交代得任务如果成不了事,也与我无关,只就是领导得责任不创新,不冒险对问题保持沉默出了问题就抱怨其她人领导与团队之间存在一个正反馈回路,如下图:决定决定强化引导而核心就是在于领导对团队得态度,她就是否信任团队,就是否表扬独立又担当得团队。冲突象限:团队有承诺,并且有责任心也很想做出成绩,但就是领导却不放弃命令